to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat 2026 tarihinde saat 16.15'te Eskişehir–Rize hattı için, eşimin seyahat etmesi amacıyla Obilet sitesi üzerinden Kamil Koç firmasından 3327711533 PNR kodlu bileti satın aldım. Bilet alırken sefer, sistemde aktarmasız tek sefer olarak görünüyordu; herhangi bir aktarma bilgisi yer almıyordu.
Ancak eşim, Eskişehir–Rize yolculuğu sırasında üç kez Kamil Koç otobüsleriyle (Eskişehir–Ankara, Ankara–Giresun, Giresun–Trabzon) ve dördüncü kez de Trabzon–Rize arasında başka bir firma olan Prenskale otobüsü ile seyahat etmek zorunda kaldı. Toplamda dört kez otobüs değiştirilmesi hem fiziksel olarak yıpratıcı olmuş hem de bilet alırken taahhüt edilen aktarmasız seyahate tamamen aykırı bir durum yaratmıştır.
Bu süreçte tarafımıza önceden hiçbir şekilde düzgün bir bilgilendirme yapılmamış, yaşanan mağduriyetin telafisi için de herhangi bir adım atılmamıştır. Konuyla ilgili olarak Kamil Koç müşteri hizmetlerini iki kez arayıp şikayetimi ilettim; tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ hiçbir cevap verilmedi.
Aktarmasız olarak satılan bir biletin, yolcunun bilgisi ve onayı olmadan dört ayrı otobüse bölünmesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 1.690 TL bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir’den Alaşehir’e gitmek üzere Kamil Koç’tan 3295108004 PNR numaralı, Bursa otogar aktarmalı bir yolculuk için bilet aldım. Bursa otogarda aktarma sırasında, ikinci otobüs beni almadan hareket etti. Bu nedenle mağdur oldum ve yolculuğuma devam edemedim. Yaşadığım mağdur...
03.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un 19.45 Eskişehir–Bursa seferi neredeyse 1 saat gecikmeyle (20.40’ta) Eskişehir Otogarı’na ulaştı. Yolculuk sırasında da ulaşım süresi aşılınca, Bursa'ya ancak saat 23.30 civarında varabildik. Kamil Koç firmasına güvenerek, eşimle birlikte İstanbul'a aktarma yapmak am...
04.02.2026 tarihinde saat 15:30’da Obilet üzerinden aldığım biletle Kamil Koç firmasının Isparta Otogar–Finike Otogar seferine kayıtlıydım. Obilet hesabımda telefon numaramı yeni numaramla güncellemiş olmama rağmen bilet üzerinde hâlâ eski numaram görünüyordu. Şehir içi trafik nedeniyle otogara saat...
Obilet.com üzerinden Kamil Koç firmasına ait, PNR numarası 3324459443 olan 929 TL tutarındaki otobüs biletimi, 31.01.2026 saat 14.00 tarihli seferden yaklaşık 28 saat önce, 30.01.2026 saat 10.15’te iptal etmek istedim. İptal talebim üzerine sadece Obilet yetkilisi ile görüştüm ve bana ems Seyahat üz...
Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait 17.01.2026 tarihli, saat 16:30 kalkışlı Ankara–Karabük seferi için eşim adına, tek kişilik 1 numaralı koltuk için ayrıca ek ücret ödeyerek bilet satın aldım. PNR numaramız 33215318**’dır. Otobüsün hareket saati geldiğinde, firma çalışanları eşimi oturduğu 1 ...
Yorumlar