to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Ek Ücretli Tek Koltuk Değişikliği Ve Kaba Davranış Şikayeti
Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait 17.01.2026 tarihli, saat 16:30 kalkışlı Ankara–Karabük seferi için eşim adına, tek kişilik 1 numaralı koltuk için ayrıca ek ücret ödeyerek bilet satın aldım. PNR numaramız 33215318**’dır.
Otobüsün hareket saati geldiğinde, firma çalışanları eşimi oturduğu 1 numaralı koltuktan son derece kaba bir üslupla kaldırarak, çift kişilik farklı bir koltuğa oturmasını söylemişlerdir. Eşim buna itiraz ettiğinde, başka bir yolcunun nakil olduğu, bu nedenle yer değişikliği yapıldığı ifade edilmiştir. Eşim AŞTİ’deki yazıhaneye giderek durumu bildirmiş, itiraz etmesine rağmen nakil gelen yolcunun değil, biletinin ve yer numarasının olmasına rağmen eşimin yerinin değiştirilmesinde ısrar edilmiş, kendisinden özür dahi dilenmemiştir.
Hem Tüketici Hakları'na hem de nezaket kurallarına aykırı olan, üstelik ek ücret ödeyerek alınan tekli koltuğun bu şekilde haber verilmeksizin ve rızamız olmadan değiştirilmesini kabul etmiyorum. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ek ücretle birlikte bilet bedelimin ve manevi mağduriyetimin tazmini konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
