70 Dakika Gecikme Sonrası Bilet İadesi Yapılmadı

22 Temmuz 2026 tarihinde saat 00.45 kalkışlı Kütahya çıkış, Manavgat varışlı Kamil Koç seferi için 3376624230 numaralı bileti 1000 TL’nin üzerinde bir ücret ödeyerek satın aldım. Sefer saatine kısa bir süre kala otobüsün 70 dakika rötarlı olduğu bilgisi verildi ve bu nedenle bileti kullanamayacağım için iade talebi oluşturdum.

İade talebini 22 Temmuz saat 00.30 civarında ilettim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi talebimin alındığını ve gün içinde bana geri dönüş yapılacağını söyledi. Gün içinde tekrar aradığımda ise bu kez 2–3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ne bir ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı, param resmen ortada kaldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, 3376624230 numaralı biletime ait ödemenin kesinti yapılmadan en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum.