to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimin 3 klozetinde 5 yıldır kale markasının klozet kapağını sorunsuz kullandım. Rengi sarardığı için yine kale markasının Smart klozet kapaklarından 20.09.2023 günü desıgnes içmimarlık | Vitra Artema geberit Yenişehir Kocaeli mağazasından satın aldım.
21.09.2023'te kapağı tak çıkart işlemi ile kendim taktım fakat kapağın hafif itme ile kendiliğinden asansörlü inmesi gerekirken, yarısından aşağı indirene kadar bu özellik çalışmıyor. 22.09.2023'te talep üzerine kale yetkili servisi geldi. Bu durumun olması gereken gibi olduğunu, bunun bir sıkıntı olmadığını belirtti. Yıllardır kale kullanmış biri olarak bunun hata olduğunu söyledim, önceki kapakta böyle şeyler yaşanmadığını belirttim, ama kale servisinde çalışan beyefendiyi ikna edemedim. Ağırlıktan kaynaklı böyle olabilir. Bu arızaya girmiyor, bir sorun değil bu diye tarafıma söylendi. Ekte görüleceği gibi iki ayrı klozet kapağının videosunu ekledim. Acilen bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Her türlü öneri ve talepleriniz için 0850 8005253 nolu hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 22.09.2023 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, talebiniz ilgili birimlerimize iletilerek incelemeye alınmıştır. Konuya ilişkin en kısa süre içerisinde sizlere bilgi vereceğimizi paylaşmak isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için 0850 8005253 nolu hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi 0850 800 52 53
İletişime geçtiğiniz için markanıza teşekkür ederim. Müşteri temsilcinizin verdiği söz olan mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sıfır olarak aldığım evime üç adet kale marka klozet kapağı taktırmıştım. Kapaklar 2021-2022 de iki adetinde iki-üç ay farkla aynı yerden çatladı, konuyla ilgili önceki başvuruma istinaden müşteri memnuniyeti kapsamında değişimleri yapıldı, birkaç ay sonra ise bir tanesinin menteşesinden rahatsız ed...
Yorumlar