to read complaints and reviews, or file yours. 
Gebze Mutlukent Kale Mağazası’ndan 2024 yılı Aralık ayında Kale Seramik 7110740100 Smart Hygiene beyaz klozet kapağını yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmamıza rağmen, yaklaşık bir ay önce evimize gelen bir misafirimizin tamamen normal oturma ve kullanım esnasında klozet kapağı aniden kırıldı. Herhangi bir darbe, çarpma, üzerine çıkma ya da yanlış kullanım söz konusu değildir.
Ürünü aldığım Gebze Mutlukent Kale Mağazası şu anda kapalı olduğu için mağaza ile iletişime geçemiyorum; bu nedenle doğrudan Kale Seramik’e sizin aracılığınızla başvuruyorum. Faturayı maalesef saklayamadım, ancak ürün çok yeni ve üzerindeki model bilgileri bellidir.
Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda klozet kapağının kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Klozet kapağının garanti kapsamında incelenmesini ve ücretsiz parça değişimi yapılarak kapağın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kale Seramik Mood 2.0 Smart Duvara Sıfır Klozet ürünümde, kapağı sabitleyen tırnaklar kırıldığı için kapak sürekli yerinden çıkıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Ürünü Bauhaus Bayrampaşa mağazasından satın aldım. Ürünüm henüz 6 aylık ve garanti kapsamındadır. Sorunun çözümü için mü...
07.01.2024 tarihinde satın aldığım Kale Mood2 klozetin kapağı, garanti süresi devam ederken 14.12.2025 tarihinde arızalandı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu arızanın ortaya çıkması üzerine Kale Seramik müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, yetkili servisin arıza tespitine...
Kale Seramik’ten yaklaşık 1,5 ay önce Ulus’taki Ayhancan Konsept mağazasından Babel Mood 2.0 Ultra Slim Smart (ürün kodu: 310200700038) klozet kapağı satın aldım ve montajını hemen yaptım. Ürünü sadece bir hafta kadar kullandıktan sonra tatile çıktım. Tatil dönüşünde, klozet kapağının menteşe kısmın...
Yorumlar