to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, 12.05.2024 tarihinde Kale marka (Optimum Smart DVS KV) klozet seti aldım. Klozet kapağı açıldığında hemen aşağı düştüğünü, sabit durmadığını yetkililere aktardım. Daha sonra ücretsiz bir şekilde değişim yaptılar, lakin taktıkları kapakta da aynı sorun devam etmekte. Üretimsel olarak bir sorun olduğunu tekrar çağrı merkezi yetkilisine aktardım. Fabrikadan gelen video yanıt, biraz önde takılırsa sorun olmayacağı yönündeydi. Evde 7 yaşında kızım bu klozet kapağını her defasında önemle alması gerekiyor veya bizler her seferinde onun isteğine göre mi şekil almamız gerekiyor, bilemedim. Altı üstü bir kapak açılacak ve kapanacak. Konu ile ilgili sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 17.10.2024 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, 00518924 bildirim numarası ile talebiniz ilgili birimlerimize iletilerek incelemeye alınmıştır. Konuya ilişkin en kısa süre içerisinde sizlere bilgi vereceğimizi paylaşmak isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için 0850 8005253 numaralı hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi 0850 800 52 53
Kale marka idea Smart klozet kapağı takıldıktan bir ay sonra kırıldı. Yine aynı kale marka ida iç takımda bir ayda bozuldu. Kale den 8 Kasım 2024 te takım halinde ödüllü diye anlatılarak aldığım idea 2.0 dvs klozet ve eklerinden hiç memnun kalmadım. Servis hizmeti de sıfır. Servis, sadece geldiği iç...
Mayıs 2024’te İzmir Gıda Çarşısı (Kemer) şubesinden aldığım Kale Basic duvara sıfır klozetin üst kapağında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 9 ay sonra lekelenmeler oluştu. Haziran 2024’te eve taşındım ve o tarihten beri ürünü kullanıyorum. İlk başta herhangi bir sorun yoktu fakat Mart 2025’ten...
Yorumlar