to read complaints and reviews, or file yours.Klozet Kapağı Sorunu: Çözüm Bekliyoruz!
Merhabalar, 12.05.2024 tarihinde Kale marka (Optimum Smart DVS KV) klozet seti aldım. Klozet kapağı açıldığında hemen aşağı düştüğünü, sabit durmadığını yetkililere aktardım. Daha sonra ücretsiz bir şekilde değişim yaptılar, lakin taktıkları kapakta da aynı sorun devam etmekte. Üretimsel olarak bir sorun olduğunu tekrar çağrı merkezi yetkilisine aktardım. Fabrikadan gelen video yanıt, biraz önde takılırsa sorun olmayacağı yönündeydi. Evde 7 yaşında kızım bu klozet kapağını her defasında önemle alması gerekiyor veya bizler her seferinde onun isteğine göre mi şekil almamız gerekiyor, bilemedim. Altı üstü bir kapak açılacak ve kapanacak. Konu ile ilgili sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 17.10.2024 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, 00518924 bildirim numarası ile talebiniz ilgili birimlerimize iletilerek incelemeye alınmıştır. Konuya ilişkin en kısa süre içerisinde sizlere bilgi vereceğimizi paylaşmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
