to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Rötarı Nedeniyle Bilet İadesi Ve Esneklik Talebi
11.06.2026 tarihinde saat 21.30 İstanbul–Çerkezköy seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Seyahat edeceğim uçağın rötar yapması nedeniyle bu sefere zamanında yetişemedim ve durumu seferden önce telefon üzerinden müşteri hizmetlerine bildirdim. Buna rağmen biletimin ne açığa alınması ne de iptal edilmesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Uçağımın rötarına bağlı bu aksaklık sonrasında firmanızdan müşteri memnuniyetine uygun şekilde esneklik ve destek beklerken, hiçbir alternatif üretilmemesi nedeniyle hem maddi hem de manevi mağduriyet yaşadım. PNR/bilet numaram 3099546’dır, sefer tarihim ise 22.06.2026 saat 21.30’dur.
Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini veya bilet hakkımın yeniden tanımlanarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle 0850 811 59 59 telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
