Kale Seyahat’ta Bilet Kesilmemesi Ve Kaba Davranış Şikayeti
02.10.2025 tarihinde saat 17.20 civarında Düzce Otogarı’nda 19 numaralı per...onda bulunan Kale Seyahat yazıhanesine gittim. Saat 17.45’te Bartın’a gidec
02.10.2025 tarihinde saat 17.20 civarında Düzce Otogarı’nda 19 numaralı per...onda bulunan Kale Seyahat yazıhanesine gittim. Saat 17.45’te Bartın’a gidec
28.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Ankara (AŞTİ) Otogarı – Bartın Otogarı seferi için saat 14:30 kalkışlı, 7, 8 ve 12 ...numaralı koltuklardan oluşan, PNR numarası 3707665 olan 3 adet bileti Obilet üzerinden satın aldım. Aynı gün Karaman’dan Ankara’ya gelmek için TCDD hızlı tren bileti almıştım ancak
23.09.2026 tarihinde saat 19:30 Marmaris–İzmir seferi için 21 numaralı koltukta, PNR numarası 3932609 olan bileti Marmar...is’te A***** acentesinden 600 TL ödeyerek satın aldım. Bileti aldıktan hemen sonra, aynı dakika içinde iptal etmek istedim. Telefonla görüştüğümde, tarafıma sürenin dolduğu ve bu
1 Eylül tarihinde Altınoluk’tan İstanbul’a Kale Seyahat ile yapacağım yolculuk için gece 00.30 seferine yer ayırttım. Da...ha sonra otogara bilet almaya gittiğimde bu seferin iptal edildiğini, onun yerine 1 Eylül saat 11.30 otobüsüne bilet kesileceğini söylediler. Tekli koltuk istediğim halde bana 42 n
29.08.2026 tarihli Manisa–Silivri 01.15 seferi için Kale Turizm’den 3 kişilik, toplam 4.200 TL tutarında bilet aldım. An...cak bu 3 bilet firma tarafından iptal edildi ve tarafıma ne SMS ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Otobüs kalkışına yaklaşık 2 saat kala durumu kontrol et
Bugün saat 20.00’de Sakarya’dan Çaycuma yönüne hareket etmesi gereken Kale ...Seyahat seferi, belirtilen saatte perona gelmedi. Yaklaşık 20 dakika bekled
"Sıkayeyım var temsilcilerine çalışanlarına sonsuz teşekkür ederim iyi kı varsınız sorunla çok kısa zamanda ilgilenmeniz öyle güzel kı tekrar teşekkür ederim"
Kale otobüs firmasından 15.05.2026 tarihinde İstanbul'dan Ankara'ya otobüs ...bileti aldım; ancak gidemedim. Firma yetkilileri, biletimin parasını iade e
10 Ağustos 2026 tarihinde Kale Turizm’in Alibeyköy Otogarı çıkışlı 20.20 İs...tanbul–İzmir seferi için 39 numaralı koltuktan bilet aldık. Aynı seferde bi
Obilet'ten Kale firmasının 10 Ağustos tarihli saat 17.15'de Gebze–Devrek otobüsüne 23 ve 24 numaralı koltuklar için 2.20...0 TL’ye bilet aldım. Ancak otobüs rötar yaptı ve yaklaşık 1 saat 15 dakikadır beklememe rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bilet ve peron bilgile
"Müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı yaşadığım mağduriyetle alakalı para iadesini yaptı teşekkür ederim"
09.08.2026 tarihinde saat 07.00 için Kale Seyahat’ten almış olduğum, 3521876 numaralı biletim hiçbir şekilde tarafıma ha...ber verilmeksizin iptal edildi. Seferin iptal edildiğini de tamamen tesadüfen kendim kontrol ederken fark ettim. Seferde yerim olmasına rağmen firma beni aramadı, SMS ya da e-post
07.08.2026 tarihli saat 14.15 İstanbul Beylikdüzü kalkışlı, Tekirdağ varışlı Kale Seyahat otobüs bileti için online olar...ak aldığım bilette yanlış yer seçimi yapıldığı için kısa süre içinde iptal etmek istedim ancak talebim kabul edilmedi. Bileti aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra hem bileti aldığım
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi ve sadece yardım odaklı konuştular. Çok onore edildim teşekkür ederim."
6 Ağustos saat 00.20 Kale Seyahat seferi için özellikle tekli koltuk satın ...aldım. Biletimde koltuk numaram 51 olarak görünüyordu, daha sonra tarafıma
"Yardımcı olan müşteri hizmetlerine teşekkürlerimi sunarım."
Kale Turizm çağrı merkezi, çocuk indiriminin çağrı merkezinden yapılamadığı...nı, yalnızca AŞTİ gişesinden kimlik ibrazıyla uygulanacağını tarafıma bildi
19 Temmuz 2026 tarihinde Kale Turizm Altınova şubesinden İstanbul Beylikdüzü’ne saat 14:00 seferi için bilet aldım. Anca...k telefonuma gelen onay mesajında kalkış saati 14:15 olarak görünüyordu, araç ise yaklaşık saat 15:00’te ancak hareket etti. Hatta 14:30 seferi olan başka bir araç bizden daha önce
18 Temmuz tarihinde babamla birlikte Ankara AŞTİ’den Zonguldak’a gitmek üzere Kale Turizm’den bilet aldık. Sefer saatimi...z 22.00, koltuk numaramız 9 idi. Otobüsün hangi perona geleceğini ve ne zaman peronda olmamız gerektiğini öğrenmek için Kale Turizm AŞTİ yazıhanesine gittik. 17.07.2026 tarihinde
03.07.2026 tarihinde Düzce’den Zonguldak’a Kale Seyahat ile 22:30 seferi için bilet aldım. Otobüs yaklaşık yarım saat rö...tarlı geldi. Araç geldiğinde görevliye bu otobüsün 22:30 Zonguldak aracı olup olmadığını sorduğumda evet denildi ve 46 numaralı koltuğuma geçtim. Ancak koltuğumda başka birinin otu
"Mağduriyetim üzerine yaşadığım duruma hediye bilet vermeniz markanızın büyüklüğünü gösteriyor teşekkür ederim Kale."

29 Haziran tarihinde Düzce'den İzmir'e gitmek üzere Kale Seyahat acentesini telefonla arayarak sefer saatini özellikle t...eyit ettim ve bana 23.59 seferinin olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek otogara gittim. Otogarda görevliye sorduğumda otobüsün rötarlı olduğu ve birazdan geleceği söylendiğ
26.06.2026 tarihli, saat 15:00'de kalkışlı İzmir – Gebze seferi için Kale Turizm'den 3201059 PNR numaralı, 28 numaralı k...oltuğu içeren 1050 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti alırken özellikle boş tekli koltuk varsa onu almak istediğimi belirttim; görevli de "tamam" diyerek 28 numaralı koltuğu ve

Kale Seyahat’ten 18 Haziran 2026 tarihli, saat 19.00’daki otobüs seferi içi...n bilet aldım, sefer daha sonra 45 dakika rötarla 19.45’e alınmıştı. Bu sef
11 Haziran Perşembe günü saat 08.10 seferi için Kale firmasından Gökçebey – Bursa arası 1200 TL’lik otobüs bileti aldım.... Son yarım saat kala bana “yol ayrımına gel” denilerek yaklaşık 40 dakika yol gitmem gerektiği söylendi. Otobüsün bilette yazan noktaya uğramayacağını öğrenince, o zaman bu durak n
11.06.2026 tarihinde saat 21.30 İstanbul–Çerkezköy seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Seyahat edeceğim uçağın röt...ar yapması nedeniyle bu sefere zamanında yetişemedim ve durumu seferden önce telefon üzerinden müşteri hizmetlerine bildirdim. Buna rağmen biletimin ne açığa alınması ne de iptal e
Yaklaşık iki ay önce Çorlu Otogar’daki Kale Seyahat yazıhanesinde görevli n. İsimli personel nedeniyle çok rahatsız edic...i bir olay yaşadık. Oğlum tek başına bilet almaya gittiğinde, yaşı küçük olduğu gerekçesiyle kendisine bilet satılmamış. Bu durum üzerine firmayı arayıp şikayette bulunduk, firma d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100