Kale Seyahat'ten Bilgi Eksikliği Ve 2,5 Saat Bekleme
"Teşekkür ederim"
04.10.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Zonguldak Otogarı’ndan Bartın Otogarı...’na 20.00 hareket saatli bir otobüs bileti aldım. Buna rağmen otobüs en az
"Teşekkür ederim"
04.10.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Zonguldak Otogarı’ndan Bartın Otogarı...’na 20.00 hareket saatli bir otobüs bileti aldım. Buna rağmen otobüs en az
01.10.2026 tarihindeki Kale Seyahat Esenler Otogarı – Silivri seferim için biletim sabah 08.15 kalkışlıydı. Buna göre tü...m günümü ve işlerimi planlamıştım. Ancak hiçbir rötar bilgisi verilmeden, yolculara net bir açıklama yapılmadan otobüs 09.46’da kalktı ve tüm planlarım altüst oldu. Esenler Otogar
"Teşekkürler"


4 Eylül saat 15:00 İzmir kalkışlı, İstanbul varışlı Kale Turizm seferinizle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak... istiyorum. 3 ve 4 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyoruz ve sefer yaklaşık yarım saat rötarlı başladı. Yolculuk boyunca sadece bir kez 20 dakikalık mola verildi, bunun dışında he
04.09.2026 tarihinde saat 19.00 Balıkesir – İzmir seferi için Kale Seyahat’ten yaklaşık 500 TL’lik bilet aldım. Sefer ci...ddi biçimde rötar yaptı ve seyahatimin yarısından fazlası bu gecikme nedeniyle mağduriyetle geçti. Rötar süresinin, iade yapılması gereken sınırı geçtiğini öğrendiğim için ücret i
Saat 01:01'de olan biletim 40 dakika önceden otobüs terminaline vardım, otobüsün geç geleceğini, rötarlı geleceğini söyl...edi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, geç kalırsam işe gidemem diye ilettim, biletimin iade olmasını talep ettim ve başka firmadan son anda bilet buldum. Yola çıktım saat 01:30'
21.08.2026 tarihinde Kale Seyahat ile İstanbul’dan Bergama’ya yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığı oldu. Sefer hem ...rötar yaptı hem de bu gecikme nedeniyle arkadaşımın nişanına tam 2,5 saat geç gitmek zorunda kaldım. Otobüsün koltukları son derece konforsuzdu, yolculuk boyunca rahat edemedim. B
20.08.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Ankara–Mengen güzergahı için 22:30 hareket saatli bir bilet aldım. Ancak otobüs, b...ilette yazan saate rağmen yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle, 23:45 civarında hareket etti. Bu süreçte yolculara net bir bilgilendirme yapılmaması ve gecikmenin nedeninin açıklan
20.09.2026 tarihinde saat 18:00 seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldık ve... vaktinde terminalde olduk. Ancak otobüs 18:52 olmasına rağmen hâlâ gelmemi
17.09.2026 tarihinde saat 07:30 kalkışlı Manisa–Bodrum seferi için Kale Seyahat Turizm’den 1000 TL tutarında bilet aldım.... Araç arızası sebebiyle yaklaşık 150 dakikalık rötar olduğu sonradan ortaya çıkmasına rağmen, bu gecikme bilgisi tarafıma yolculuk saatinden sadece yarım saat önce ve trafik–çevir
"Teşekkürler kolaylıklar"
16 Ağustos tarihinde O-Bilet üzerinden Kale Seyahat’in Bolu–Bartın seferi i...çin saat 02.15 kalkışlı bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeyl
"İlgili yaklaşımınız için teşekkürler"

12.08.2026 tarihinde saat 04:45 Balıkesir–Selçuk seferi için Kale Seyahat’ten tekli koltuk olarak bilet satın aldım. Anc...ak otobüs yaklaşık 35 dakika rötarla kalktı ve bana satılan bilet tekli koltuk olmasına rağmen sefer 2+2 koltuk düzenine sahip bir araçla gerçekleştirildi. Hem rötar yaşanması hem

10.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na 23.59 kalkışlı seferine bilet aldım. Buna ra...ğmen araç yaklaşık 1 saattir rötarlı şekilde yeni yeni hareket ediyor ve bu süre boyunca firmadan yolculara hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Edirne’de acil olarak gitmem gereken

Obilet'ten Kale firmasının 10 Ağustos tarihli saat 17.15'de Gebze–Devrek otobüsüne 23 ve 24 numaralı koltuklar için 2.20...0 TL’ye bilet aldım. Ancak otobüs rötar yaptı ve yaklaşık 1 saat 15 dakikadır beklememe rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bilet ve peron bilgile
"Müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı yaşadığım mağduriyetle alakalı para iadesini yaptı teşekkür ederim"
"Şikayetimi dikkate alıp gereğini yaptıkları ve ilgilerine teşekkür ediyorum"
03.08.2026 tarihinde saat 10:00’da Kale Seyahat’ten Kdz. Ereğli–Düzce sefer...i için PNR numarası 3496842 olan, 300 TL tutarındaki otobüs biletim bulunma
03.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Lüleburgaz’dan Esenler Otogarı’na giden 07:00 seferine bindim. Saat tam 07:00’da ka...lkması gereken otobüs, bir yolcunun geç kalması nedeniyle bekletildi ve araç Lüleburgaz otogardan 07:23’te çıkış yaptı. Sırf bu saatteki seferi, işlerimize zamanında yetişebilmek i
"Yolculuk hizmeti için değil ama yaşanan problem çözüldü için teşekkür ederim"
2 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat’in Zonguldak–Ankara 17.30... seferine üç adet bilet satın aldık. Seferle ilgili 90 dakikalık rötar bilg
26 Temmuz’u 27 Temmuz’a bağlayan gece Kale Seyahat ile Alibeyköy Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na yapmam gereken yolculuk i...çin 22.30 kalkışlı, PNR numarası 3441668 olan seferden bilet aldım. Otobüsün zamanında kalkması gerekirken yaklaşık 30 dakika rötarlı olarak 23.00 civarında hareket etti. Yaklaşık


24 Temmuz 2026 Cuma günü saat 21.15 İzmir Çeşme kalkışlı, İstanbul Esenler varışlı Kale Seyahat otobüs seferinde çok cid...di güvenlik ve hizmet sorunu yaşıyorum. Otobüs zaten 45 dakika rötarlı şekilde hareket etti. Güya araçta 2 kaptan ve 1 muavin bulunuyor ancak kaptanların ikisi de yolu bilmiyor,
"Şikayetim sonrasında Kale Seyahat yetkilileri tarafıma kısa sürede dönüş sağladı. Yaşadığım mağduriyetle ilgilenerek çözüm odaklı yaklaştılar ve telafi amacıyla tarafıma bir adet ücretsiz yolculuk hediye ettiler. İlgileri ve mağduriyetimi gidermeye yönelik yaklaşımları için teşekkür ederim. Şikayetim çözüme kavuşmuştur."
20 Temmuz Pazartesi günü 05:30 kalkışlı Bursa–İzmir Kale Turizm seferiniz i...çin bilet aldım. Araç saat 05:30’da peronda olması gerekirken yaklaşık 1 sa
19 Temmuz tarihinde Bursa’dan Çorlu’ya Kale Seyahat ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Saat 7’de kalkması g...ereken otobüs yaklaşık bir saat rötarlı geldi. Buna ek olarak şoförün tavrı oldukça kabaydı, kendi aralarında muavinle tartışıp personel değiştirdiler, ancak bu iç meselelerin yolc
Bugün Esenler Otogarı’ndan Silivri’ye gitmek üzere Kale Seyahat’in saat 23:00 seferi için 47 numaralı koltuk biletini sa...tın aldım. Bilette belirtilen hareket saati 23:00 olmasına rağmen otobüs bu saatte hareket etmedi. Daha sonra tarafıma seferin 23:30’a ertelendiğine ilişkin bir SMS gönderildi. An
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100