to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm’in Edirne–Gebze seferlerinde her yolculuğumda aynı sorunu yaşıyorum. 13.00 kalkışlı, yaklaşık 20.00 gibi Geb...ze’de olması gereken seferlere binmeme rağmen otobüs her seferinde en az 2 saat geç varıyor. Sürekli geç kalmaları nedeniyle hem saat planlarım bozuluyor hem de mağdur oluyorum. B
2 Ağustos’u 3 Ağustos’a bağlayan gece 23.59’da Kale Seyahat’in 3478308 numaralı Bartın–Çerkezköy seferine bindim, hayatı...mda bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Otobüsün 00.40’ta kalkmasından aslında işlerin yolunda gitmeyeceğini anlamalıydım. Araçta ne düzgün bir muavin vardı ne de güven veren, iş
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
1 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:30 Kadıköy kalkışlı Kale Turizm Seyahat Kad...ıköy–Altınova seferi için bilet aldım. Yolculuk öncesinde Kadıköy şubesini
11.05.2026 tarihinde, 10 Mayıs’ı 11 Mayıs Pazar gününe bağlayan gece saat 01.15’te Kale Seyahat’in Manisa’dan Çerkezköy’...e giden seferine bindim. Silivri otogarında orijinal Apple 70w USB-C güç adaptörüm ve 2 metrelik Aydın marka şarj kablom çalındı. Bu ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 3.800 TL’dir.
"En azından şikayetim hakkımda geri dönüş aldım ve anlayışla karşıladılar. Mağduriyetimin giderilmesi için de gerekeni yaptılar"
10 Mayıs gecesi saat 23.59 Bartın’dan Çerkezköy’e Kale Seyahat’ten 9 numara...lı koltuğa bilet aldım. Bartın’dan Esenler’e kadar herhangi bir sorun yaşam
10 Nisan Cuma günü saat 16.00 kalkışlı, Gebze otogarından hareket eden Kale Seyahat otobüsü için PNR numarası 2652913, k...oltuk numarası 21 olan biletimle seyahat edecektim. Sadece 1 dakika gecikmemize rağmen herhangi bir şekilde aranmadım ve otobüs benden habersiz şekilde kalktı. Aynı anda yanımda ol
18.02.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten saat 05.00 hareketli Gebze–Edirne bileti satın aldım. Biletim aktarmasız olmasına ...rağmen süreç boyunca hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de hiçbir şekilde doğru bilgilendirilmedim. 19 ve 20 numaralı koltuklar bana ve hasta olan kardeşime aitti, PNR numaram 23659
Kale Seyahat ile 08.02.2026 Pazar günü saat 12.30 Ankara AŞTİ – Bartın Otogarı seferi için bilet aldım. Otobüse eşyalar ...yüklendikten sonra, lastiğin neredeyse yere sıfır denecek kadar inik olduğu, yolcular tarafından fark edildi ve bunun üzerine AŞTİ’ye trafik polisi çağrıldı. Bu süreçte şoförün, “
31.12.2025 tarihinde Esenler'den Kırklareli'ne hareket edecek olan 16:00 saatli Kale Seyahat otobüsüne bilet aldım, 15:4...5 civarı otobüsün 17:00'ye ertelendiği söylendi ve Kale Seyahat enuygun.com'dan iptal edebileceğimi söyledi, Enuygun.com'u aradım. Kale Seyahat müşteri hizmetlerinden halledeceğim
15.12.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Vize Otogarı’na giderek Kale Seyahat’in Kırklareli Vize’den Tekirdağ Saray’a o...lan sefer saatlerini sordum. Orada çalışan personel, birbirlerine bakıp gülerek net bir saat söylemedi. 20:00’de yok, 20:30’da yok şeklinde geçiştirdiler. Daha sonra Kale Seyahat’i
İzmir’den Gebze’ye Kale Seyahat ile yaptığım yolculukta hem araç içi hizmetten hem de yaşanan aksaklıklara karşı ilgisiz...likten dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında araç içi personelden bir bardak su rica etmeme rağmen isteğim karşılanmadı, suyu kendi imkanımla kalkıp kendim almak zoru
Bugün Kale Seyahat’in Ankara–Zonguldak hattında 19.30 aracına bilet aldık. Firma araç değişikliği yaptığı için 7 yaşında...ki çocuğuma başka bir yolcunun yanında yer verildi, üç misafir olarak hepimize ayrı ayrı koltuklar gösterildi ve yan yana oturmamız sağlanmadı. Çocukla yolculuk yapmamıza rağmen bu
20 Ekim 2025 sabahı Zonguldak Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye Kale Seyahat ile yaptığım yolculuk sırasında otobüs arızalandı.... Bu nedenle uzun süre bekletildik ve ardından başka bir firmanın oldukça kötü ve sıkışık bir aracına bindirildik. Ayrıca firma sahibi tarafından da kötü bir davranışa maruz kaldık
19 Ekim 2025 Pazar günü saat 10:30’da Kale Seyahat’in İzmir–Gebze seferini ...kullandım (PNR: 1620984). Araç İzmir Otogarından 30 dakika gecikmeli olarak
01.10.2025 tarihinde Kale Seyahat’ten PNR: 1522325 numaralı bilet ile 07:15 İstanbul Alibeyköy Otogar-Çerkezköy Otogar s...eferine bindim. Otobüs, saatinde gelmesi gerekirken yaklaşık 08:00’de geldi. İstanbul trafiği nedeniyle gecikmeyi anlayışla karşıladım. Ancak sonrasında Esenler Otogarına uğrayıp o
28 Eylül 2025 tarihinde saat 02.30 İzmir-İstanbul seferi için Kale Seyahat’ten Obilet üzerinden 2+1 koltuk düzenine sahi...p bir otobüsten bilet satın aldım. Ancak sefer günü 59 ks 551 plakalı otobüs geldiğinde, koltukların 2+2 düzeninde olduğunu gördüm ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Satın a
25.06.2025 tarihli, 14443** PNR kodlu Dudullu-İzmir 10:45 seferiniz için bilet almıştık. Ancak sefer saatinden sadece 15... dakika önce, otobüsün arızalandığı gerekçesiyle seferin iptal edildiği bildirildi. Yedek araç talebimize ise “Yalan söylemeye gerek yok, 4 yolcu var diye yönetim seferi iptal etti
"M*** Hanıma destekleri için teşekkür ediyorum. Sorunumu hızlıca çözdü. Umarım muavin ve şoför gerekli cezayı alır"
27.08.2025 tarihinde 08:45’te Akçakoca’dan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na gi...tmek üzere Kale Seyahat’in 59 als 967 plakalı otobüsüne annem G**** N******
28.07.2025 tarihinde Akçay-Gebze 11:00 seferi için Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden 1100 TL tutarında bir bilet... satın aldım. Biletimi 01.08.2025 tarihinde, müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak bugün itibarıyl
Kale Seyahat'ten 2+1 otobüste tekli koltuk satın aldım, görevliye de özellikle tekli koltuk istediğimi bildirdim. Otobüs...e bindiğimde araç 2+2 idi. Görevli, aracın bu şekilde olduğunu ve tekli koltuk sahiplerinin yanına kimsenin gelmeyeceğini söyledi. Edirne'den Alibeyköy'e kadar tek başıma geldim fa
11 Ağustos 2025 tarihinde Çanakkale Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na saat 05:45’te kalkması gereken Kale Turizm otobüsü, 7:...20’ye kadar hareket etmedi. Bu süreçte terminallerin hepsi kaçırıldı ve araç geri dönmek zorunda kaldı. Otobüs personeli, firma sahiplerinin yolları bilmeyen şoförleri bu sefere çı
11.08.2025 tarihinde saat 05.30’da Eskişehir’den Ankara’ya giden Kale Seyah...at otobüsüne, Obilet uygulaması üzerinden 3 gün önceden 20 numaralı koltuk
7 Ağustos 2025 tarihinde Kale Seyahat’in Bolu–Çorlu seferinde otobüs 45 dakika gecikmeli olarak geldi. Ardından, çok kıs...a bir süre sonra mola verildi ve 25 dakika olarak belirtilen mola süresi yaklaşık 35-40 dakikaya uzadı. Az durak sayısına ve hızlı bir rotaya sahip olduğu için tercih ettiğim otobü
31 Temmuz 2025 tarihinde firmanıza ait 00:50 saatli otobüs seferiyle gerçekleştirmeyi planladığım yolculuk, tarafınızca ...yapılması gereken bilgilendirme, hizmet kalitesi ve yolcu haklarına uygunluk açısından son derece olumsuz bir deneyime dönüşmüştür. Bu konuda hem bilgi vermek hem de gerekli işleml
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
