Kale Seyahat'te Şarj İmkânı Olmadan Uzun Yolculuk Ve İlgisiz Personel

12 Şubat 2026 tarihinde saat 19:30 Marmaris-İzmir Kale Seyahat otobüsünde yaptığım yolculukta hem Konfor hem de hizmet açısından ciddi sorunlar yaşadım. Araçta USB ve Type-C çıkışları bulunmasına rağmen Type-C çıkışlar çalışmıyordu, koltuklarda priz de yoktu. Uzun bir yolculukta temel ihtiyaç haline gelen şarj imkânından yararlanamadım.

Muavin yolculuk boyunca son derece ilgisizdi, bir kez bile “bir isteğiniz var mı” diye sormak için dolaşmadı. İzmir’e kadar yaklaşık 5–6 saatlik yolculukta hiç servis yapılmadı, suyu bile kendi imkanlarımla gidip almak zorunda kaldım. Ayrıca otobüs otogarlara girip 20–30 dakika bekleme yapmasına rağmen, yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, kalkış saati söylenmedi. Sorduğumuzda da sadece “beklemek zorundayız, kalkış saati var” şeklinde geçiştiren cevaplar aldık.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de verilen hizmetten dolayı kendimi adeta rezil olmuş gibi hissettim. Kale Seyahat’i tercih ettiğime pişman oldum. Bu şikayetimin dikkate alınarak özellikle personel ilgisi, araç içi donanımın çalışır olması ve yolcunun bilgilendirilmesi konularında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.