to read complaints and reviews, or file yours.Kalkış Otobüsü Gelmedi 2 Saat Bekleme Ve İade Talebi
23.08.2026 tarihinde saat 21.30 kalkışlı, Kapaklı (Tekirdağ) – Bolu Otogarı seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Kapaklı otogarından kalkması gereken asıl otobüs gelmedi, bana trafik olduğu söylendi ve başka bir otobüsle Çerkezköy otogarına aktarma yapıldı.
Çerkezköy otogarında yaklaşık 2 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Saat geç olmasına rağmen ortada muhatap bulamadım, herhangi bir bilgilendirme, ikram ya da destek de sağlanmadı. Çerkezköy’deki yazıhane görevlisi, bu firmanın bu şekilde sık sık aksama yaşattığını, “keşke almasaydın bileti” diyerek belirtti, bu ifade beni ayrıca rahatsız etti.
Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sonunda Bolu’ya ulaşabildim fakat planladığım saatten çok daha geç ve yorgun bir şekilde vardım, yolculuğum hem gecikme hem de iletişim eksikliği nedeniyle oldukça sıkıntılı geçti.
Yaşadığım mağduriyet ve 2 saatlik bekleme süresi nedeniyle, bu sefere ait ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Kimse bana dön medi
