to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm Tekli Koltuk Satışı Çiftli Ve Kırık Koltuğa Dönüştü: Ücret İadesi Talebi
24.10.2024 tarihinde Kale Turizm’in online bilet uygulaması üzerinden Ankara’dan İstanbul’a yolculuk için 51 numaralı tek kişilik koltuğu özellikle seçerek bilet satın aldım. Bilet satış ekranında koltuk tekli olarak görünüyordu. Ancak AŞTİ’ye 00.15 civarında geldiğimde, otobüse bindiğimde koltuğun çiftli koltuğa dönüştüğünü ve ayrıca koltuğun kırık olduğunu gördüm.
Hem tekli koltuk satışı yapılıp otobüste çiftli koltuk çıkması hem de kırık koltukta yolculuk etmek zorunda kalmam sebebiyle yolculuğum son derece konforsuz ve mağduriyet verici olmuştur. Böyle bir hizmet kusurunu kabul etmiyorum ve bilet için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
