Kale Seyahat’te Gecikme, Yanlış İniş Ve Transfer Sorunları


14 Ocak 2026 tarihinde Kale Seyahat’in 23.20 İstanbul Alibeyköy – İzmir seferi için 2136440 PNR numaralı biletimi almıştım. Araç 5***41 plakalıydı. Normal şartlarda yolculuğun yaklaşık 6,5 saat sürmesi ve sabah 07.00 civarında İzmir’de olmam gerekirken, yaşanan ciddi ihmal nedeniyle hâlâ yoldayım ve İzmir’e planladığımdan çok daha geç varacağım, bu gecikme yüzünden hastane randevumu da büyük ihtimalle kaçıracağım.
Gece saat 04.45 sularında Soma civarında otobüsün lastiği aniden patladı, araç yalpalamaya başladı ve zar zor kenara çekildi. Sonrasında tam iki buçuk saat boyunca lastiği tamir edemediler, çünkü lastiğin her yerinin hasarlı olduğu, zaten patlamamasının bile anormal olduğu söylendi. Yani bu otobüs, yolculuğa başlarken bile lastik durumu riskli ve sorunluymuş. Bu durum, içinde onlarca insan bulunan bir otobüste, resmen insan hayatıyla oynamaktır; hepimiz ciddi bir kaza riski altındaydık.
Ben bu yolculuğu, 6 ay öncesinden alınmış Ege Üniversitesi Hastanesi randevuma yetişmek için yaptım, işimi gücümü bırakıp sadece bir günlüğüne İzmir’e gitmek zorundaydım. Bu ihmal ve lastik sorunu yüzünden hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de randevuma yetişememe ihtimalim çok yükseldi; zamanım, emeğim ve planlarım tamamen boşa gitmiş durumda. Benim gibi işi gücü, planı aksayan pek çok yolcu olduğuna da eminim.
Konuyla ilgili firmayı aradığımda sadece üzgün olduklarını söylediler. Bu kadar ciddi bir ihmalin karşılığında “üzgünüz” denilmesi, ciddiyetten ve sorumluluk almaktan çok uzak bir yaklaşımdır. İnsan hayatının riske atıldığı, saatlerce mağduriyet yaşandığı bir olayda bu tavrı kabul etmiyorum.
Bu nedenle, öncelikle bu seferde yaşanan ihmalle ilgili sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için araçların ve lastiklerin denetimlerinin ciddi şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yolculuğa dair bilet ücretimin tamamının iadesini ve eğer 10.00’dan önce İzmir Otogarı’na ulaştırılırsam, hastaneye yetişmek için kullanmak zorunda kalacağım taksi ücretimin de tarafıma ödenmesini istiyorum. Yaşadığım can güvenliği riski ve mağduriyetin Kale Seyahat tarafından ciddiye alınmasını ve tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.


31.08.2025 tarihinde, saat 21:15’te Çeşme-İstanbul seferi için Kale Seyahat’ten 35, 37 ve 38 numaralı koltuklar için toplam 4.200 TL ödeyerek bilet aldık. Ancak aracın 45 dakika rötar yapacağı söylendi, otobüs rötarlı geldi ve Çeşme Otogar’da da bir süre bekletildik. Nihayet aracın kalkışı 22:30 civ...

25.06.2025 tarihli, 14443** PNR kodlu Dudullu-İzmir 10:45 seferiniz için bilet almıştık. Ancak sefer saatinden sadece 15 dakika önce, otobüsün arızalandığı gerekçesiyle seferin iptal edildiği bildirildi. Yedek araç talebimize ise “Yalan söylemeye gerek yok, 4 yolcu var diye yönetim seferi iptal etti...

16 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan İzmir’e gitmek için Kale Seyahat’ten 5 kişilik bilet aldık. 01.20’de kalkması gereken otobüsümüz, yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeyle 02.40’ta Alibeyköy Otogarı’na geldi. Gecikmenin sebebini sorduğumuzda hem şoför hem de muavin ilgisiz ve saygısız bir şekilde 'B...
Yorumlar