Kale Seyahat’te Rötar, Araç Değişikliği Ve İlgisizlik Mağduriyeti

31.08.2025 tarihinde, saat 21:15’te Çeşme-İstanbul seferi için Kale Seyahat’ten 35, 37 ve 38 numaralı koltuklar için toplam 4.200 TL ödeyerek bilet aldık. Ancak aracın 45 dakika rötar yapacağı söylendi, otobüs rötarlı geldi ve Çeşme Otogar’da da bir süre bekletildik. Nihayet aracın kalkışı 22:30 civarında gerçekleşti.

Asıl yolculuk yapmamız gereken araç gelmediği için, Çeşme’den İzmir Otogar’a kadar farklı bir araçla gitmek zorunda kaldık. İzmir Otogar’dan sonra ise gece 01:30 sularında bir benzinlikte araç değişikliği yapıldı. 2+1 olarak bilet aldığımız halde, bize 2+2 koltuk düzeninde bir araç verildi. Bu durumu muavine sorduğumuzda ise agresif ve ilgisiz bir tavırla karşılaştık.

Samandıra Otogar’dan çıktıktan sonra, Alibeyköy Otogar’a yaklaşırken başka bir aracın da arıza yaptığı ve o araçtaki yolcuların otoban kenarında bizim aracımıza aktarıldığı bilgisini de eklemek isterim. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle yolculuğumuzun 05:30’da bitmesi gerekirken, 07:30’da sona erdi. Bu gecikme işime geç kalmama ve iş yerinde mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyu Çeşme Otogar’da firmayla görüştüğümde, “Böyle şeyler olabilir” denilerek ilgisiz bir şekilde geçiştirildim. Kale Seyahat’ten yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisini bekliyorum.