to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan İzmir’e gitmek için Kale Seyahat’ten 5 kişilik bilet aldık. 01.20’de kalkması gereken otobüsümüz, yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeyle 02.40’ta Alibeyköy Otogarı’na geldi. Gecikmenin sebebini sorduğumuzda hem şoför hem de muavin ilgisiz ve saygısız bir şekilde 'Bize değil, şirkete sorun' diyerek yardımcı olmadılar. Şirketi aradığımızda ise 'Polis kontrolünden geçemiyorlar' denildi. Eğer böyle bir engel varsa neden bilet satışı yapılıyor ya da yolculara önceden bilgi verilmiyor, anlamış değiliz.
Yolculuk sırasında bir bardak su bile verilmedi, personel son derece ilgisizdi. Ayrıca servis sonrası çöpler de toplanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece 'Kusura bakmayın' denilerek geçiştirildim.
Kredi kartı ile toplam 5000 TL ödeme yaptık (bilet/rezervasyon numaralarımız: 1799746, 49, 50, 51, 53, 54 numaralı koltuklar). Bu yaşanan mağduriyetin telafisi için ücret iadesi talep ediyorum. Telafi bilet istemiyorum, çünkü aynı sorunları tekrar yaşamak istemem.
19.09.2025 tarihinde Kale Seyahat’in 59 ks 078 plakalı aracıyla, PNR:1457520 numaralı biletle İstanbul’dan İzmir’e 33 ve 34 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Gebze’den 15.30’da kalkması gereken otobüs 16.00’da geldi. Daha yolculuğun başında bir benzinlikte 15 dakika durduk. Bursa otogarında ise ...
30 Ekim 2025 tarihinde Kale Seyahat’ten Sakarya 4. Perondan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na saat 06:00 için iki kişilik bilet aldım ve toplamda 900 TL ödedim. Otobüs bir saat gecikmeyle, saat 07:00’de geldi. Otobüse bindiğimizde koltuk düzeni tamamen karışıktı, yolcular gelişigüzel oturmuştu ve kendi ...
31.08.2025 tarihinde, saat 21:15’te Çeşme-İstanbul seferi için Kale Seyahat’ten 35, 37 ve 38 numaralı koltuklar için toplam 4.200 TL ödeyerek bilet aldık. Ancak aracın 45 dakika rötar yapacağı söylendi, otobüs rötarlı geldi ve Çeşme Otogar’da da bir süre bekletildik. Nihayet aracın kalkışı 22:30 civ...
30 Ekim 2025 tarihinde Kale Seyahat'ten Sakarya'dan İstanbul Alibeyköy Otogarı'na saat 06:00 için bilet aldım. Ancak otobüs bir saat gecikmeyle, saat 07:00'de geldi. Otobüse bindiğimizde koltuk düzeni tamamen karışıktı, yolcular gelişigüzel uyumuş ve yerleşmişti. Kendi koltuğuma zorla oturabildim. Ş...
17.08.2025 tarihinde Kale Seyahat’in 59KS809 plakalı aracıyla Alibeyköy Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na giden seferde ciddi mağduriyet yaşadım. Bilet saatim 18.00 olmasına rağmen servis beni saat 16.00’da aldı ve 19.30’a kadar Alibeyköy Otogarı’nda bekletildim. Ardından hareket ettiğimizde Esenler O...
Yorumlar