to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Otobüsünün 1,5 Saatlik Gecikmesi, Bilgi Verilmemesi Ve İade Talebi
11.11.2026 tarihinde saat 02.30 kalkışlı, Çanakkale–Tekirdağ seferi Kale Seyahat otobüsü için PNR numarası 4279503 olan biletimi almıştım. Otobüsün kalkış saatinden çok önce, gece 01.00’den itibaren terminalde beklemeye başladım.
Otobüs zamanında gelmedi, yaklaşık 1,5 saatlik gecikme yaşandı ve otobüsün Gelibolu’da olduğu söylendi. Buna rağmen sistemde veya yetkililer tarafından otobüsün saat 02.30’da terminale girmiş göründüğü ifade ediliyor. Eğer ben göremediysem ya da yanlış yerde beklediysem bile, biletimde kayıtlı telefon numaram mevcutken tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum. Saat 04.00 gibi terminalden ayrılmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili seferin gerçekten belirtilen saatte terminale girip girmediğinin sistem üzerinden kontrol edilerek, bilgi verilmesini ve sürecin incelenmesini rica ediyorum.
Sayın Murat D., Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Murat D. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Benim sorunuma karşı çok duyarlı yaklaştılar.
