Kale Seyahat’te Bildirimsiz Saat Değişikliği

Rasime · 2026-05-18T00:45:30+03:00

17 Mayıs 2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Dudullu – Edirne hattına 23.15 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Biletimde ve sistemde görünen saate göre terminale zamanında gittim. Ancak Dudullu terminalindeki görevliye otobüsün zamanında gelip gelmeyeceğini sorduğumda, sefer saatinin benim haberim ve onayım olmadan 00.15’e alındığını öğrendim. Bu saat değişikliğiyle ilgili tarafıma herhangi bir SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Çalışan biri olarak bu nedenle ciddi şekilde geciktim ve planlarım tamamen aksadı. Eğer saat değişikliğinden önceden haberdar olsaydım, ya farklı bir plan yapar ya da ona göre hareket ederdim. Kale Seyahat’ten beklentim, sefer saati gibi kritik değişikliklerde yolcuların mutlaka zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesi, yolcuya gerçekten değer verildiğinin hissettirilmesi ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli sistemsel iyileştirmelerin yapılmasıdır.

Kale Seyahat

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Kale Seyahat

Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.

Benzer Şikayetler

Kale Seyahat’te Saatinde Kalkmayan Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği

Zilan

Kale Seyahat

378

25.01.2026 tarihinde saat 23:10 kalkışlı İstanbul - Edirne otobüs seferi için Kale Seyahat firmasından bilet aldım. Sefer saatinden önce terminalde hazır bulunmama rağmen otobüs hareket etmedi ve firma yetkilileriyle yaptığım görüşmede seferin yaklaşık 1 saat rötarlı gerçekleşeceği bilgisi verildi. ...

kale-seyahatte-saatinde-kalkmayan-otobus-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Otobüs İptalini Terminalde Öğrendim Mağduriyetim Ve Ek Masraflarım Karşılanmadı

Beyzanur

Kale Seyahat

521

21/12/2025 tarihinde saat 08.30 kalkışlı Karadeniz Ereğli – Edirne seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Sefer saatine yakın otogarda beklerken otobüsün gelmemesi üzerine saat 08.50 civarında Kale Seyahat müşteri hizmetlerini aradım ve ancak o zaman seferin iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma s...

Kale Seyahat’in Sürekli Rötarları Ve Yetersiz Bilgilendirme

Berkay

Kale Seyahat

412

Kale Seyahat ile yaptığım neredeyse her yolculukta otobüsler en az bir saat rötar yapıyor ve bu durum artık bıktırıcı bir hale geldi. Uzun zamandır istisnasız her seferde aynı sorunla karşılaşıyorum. Rötarlar çoğu zaman önceden bir SMS bilgilendirmesi yapılmadan gerçekleşiyor, böyle olunca da hem za...

Kale Seyahat’in Sürekli Rötarları Ve Yetersiz Bilgilendirme

Kale Seyahat’in Personel Eksikliği Nedeniyle Cenazeye Geç Kalma

Seyidali

Kale Seyahat

437

14.01.2026 tarihinde Kale Seyahat ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Manisa Otogarından saat 11.15’te kalkan otobüse, bileti aynı gün sabah saat 10.30 civarında alarak 700 TL ödeyip İstanbul Dudullu Otogar varışlı olarak bindim. Biletime göre saat 17.15’te Dudullu Otogarı’nda olmam gerek...

Sefer Saati Ve Koltuk Numarası Bilgi Verilmeden Değiştirildi

Osman

Kale Seyahat

275

25.01.2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden Dudullu–Çaydeğirmeni güzergahı için saat 23:46 seferine bilet aldım. Planımı tamamen 23:46 hareket saatine göre yaptığım halde, seferim benim bilgim ve onayım olmadan 01:45’e alınmış. Ayrıca koltuk numaram 5 olmasına rağmen otobüste 31 numaraya geçirilmişi...

sefer-saati-ve-koltuk-numarasi-bilgi-verilmeden-degistirildi-1.jpg