to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Bildirimsiz Saat Değişikliği
17 Mayıs 2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Dudullu – Edirne hattına 23.15 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Biletimde ve sistemde görünen saate göre terminale zamanında gittim. Ancak Dudullu terminalindeki görevliye otobüsün zamanında gelip gelmeyeceğini sorduğumda, sefer saatinin benim haberim ve onayım olmadan 00.15’e alındığını öğrendim. Bu saat değişikliğiyle ilgili tarafıma herhangi bir SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Çalışan biri olarak bu nedenle ciddi şekilde geciktim ve planlarım tamamen aksadı. Eğer saat değişikliğinden önceden haberdar olsaydım, ya farklı bir plan yapar ya da ona göre hareket ederdim.
Kale Seyahat’ten beklentim, sefer saati gibi kritik değişikliklerde yolcuların mutlaka zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesi, yolcuya gerçekten değer verildiğinin hissettirilmesi ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli sistemsel iyileştirmelerin yapılmasıdır.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
