Kale Alarm İptal Edilen Abonelikte Haksız Borç Ve Yasal Takip Uyarısı
Yaklaşık üç yıl önce Kale Alarm aboneliğimi iptal ettirdim; ekipler eve gelip sistemi söktüler ve aboneliğin kapandığını ifade ettiler. Aradan uzun süre geçmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir borç ya da ödeme uyarısı iletilmedi.
Bugün ise ilk defa bir SMS alarak, 309949 sözleşme numaralı aboneliğime ait vadesi geçmiş, ödenmemiş borç bakiyem olduğu, bu nedenle hakkımda yasal takip süreci başlatılabileceği ve borcumu ödemem gerektiği bildirildi. Üç yıl önce iptal edilmiş bir abonelik için, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda böyle bir mesaj almam hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici olmuştur. Ayrıca, bugün mesaj geldikten sonra firmaya ulaşmaya çalıştığımda da geri dönüş alamadım.
Aboneliğimi yıllar önce iptal ettirmeme rağmen tarafıma borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, söz konusu haksız borcun tamamen iptal edilmesini ve adıma herhangi bir yasal takip süreci başlatılmamasını talep ediyorum.
Sayın Hakan T, Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Teşekkürler
Teşekkürler














