to read complaints and reviews, or file yours.13 Temmuz Pazartesi günü saat 18:30 civarında Bursa Zafer Plaza Kahve Dünyası şubesine gittim. Firmaya kesinlikle yakışm...ayacak derecede pis bir ortamla karşılaştım. Oturduğumuz koltuklar hem çok eskiydi hem de bazı yerleri yırtılmış durumdaydı, bu da hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız ed
20.06.2026 Cuma günü saat 15.36’da, fişte yazan Bursa Zafer Plaza girişindeki Kahve Dünyası şubesinden 6 adet Neşeli Don...durma aldım. Satın alma sırasında paketlemeyi son derece özensiz yaptılar. Dondurmaları, pankartta gösterildiği gibi 6’lı dondurma saklama kabına koymak yerine farklı şeffaf bir ka
13.06.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Bursa Zafer Plaza Kahve Dünyası şubesinde 2 adet White Chocolate Mocha kahve s...ipariş ettik. Ancak bize verilen kahve sadece beyaz çikolata ve sütten hazırlanmış, bembeyaz bir içecekti ve daha önce defalarca içtiğimiz White Chocolate Mocha’dan tamamen farklıy
10 Nisan 2026 Cuma günü saat 18.10 civarında Bursa Zafer Plaza AVM içindeki Kahve Dünyası şubesinde bir dondurma aldım v...e üzerine çikolata sosu istedim. Sadece sos için ayrıca 25 TL ücret alındı, ancak hem sosun tadı bozuk gibi kötüydü hem de miktar olarak neredeyse sadece değdirilmiş gibiydi. İtira
07.04.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Zafer Plaza Kahve Dünyası şubesine toplam 6 kişi olarak geldik. Affogato sipar...işi verdik, ürün krema ile ve plastik bardakta servis edildi. Fincan rica ettiğimizde “veremeyiz” denilerek olumsuz bir cevap aldık. White mocha siparişimizde ise şurubun karıştırı
Kahve Dünyası Bursa Zafer Plaza AVM şubenizde uzun zamandır severek içtiğim Gofrik Latte (fıstıklı latte) ürününün kalit...esinde ciddi bir düşüş yaşadım. 31.03.2026 tarihinde saat 21.31 civarında verdiğim siparişte içecek, neredeyse sadece ısıtılmış sütten ibaretti ve içindeki aroma neredeyse yok dene
Yaklaşık 3 haftadır Zafer Plaza üst kattaki Kahve Dünyası şubesine sürekli giden müşteriler olarak, kahve hazırlama bölü...münde çalışan bir personelin tavırlarından son derece rahatsızız. Çalışan, müşteriler hakkında kendi aralarında yüksek sesle konuşup dedikodu yapıyor, kıyafet ve makyajlarıyla ilgi
9 Ocak 2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza Kahve Dünyası şubesinden “Antep fıstığı çikolata kaplı kuru kestane” ürünü satın... aldım. Ürün hiç açılmamış, kapalı ambalajında dururken yaklaşık iki hafta içinde bayatladığını ve küflendiğini fark ettim. Ürünü, küflendiğini gördükten sonra şubeye geri götürüp
Bursa Zafer Plaza Kahve Dünyası şubesine saat 14.00 civarında sıcak çikolat...a içmek için gittim. Ürünü özellikle internet sitesindeki görsele bakarak t
18.12.2025 tarihinde saat 19:58’de Bursa Zafer Plaza Kahve Dünyası şubesinden almış olduğum hizmetten hiç memnun kalmadı...m. Uzun süredir severek tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen bu ziyaretim tam bir hayal kırıklığı oldu. Şubede çalışan personelin genel olarak son derece, isteksiz ve adeta sa
21 Ağustos 2025 saat 18:10 ve 3 Nisan 2025 tarihlerinde Kahve Dünyası Zafer Plaza şubesinde sipariş vermek için kasaya g...ittiğimde, E**** isimli çalışan tarafından iki seferdir olumsuz bir tavırla karşılaştım. Siparişimi hem verirken hem de alırken gecikmeler yaşadım ve çalışanın mutsuz, ters ve ilgi
Yıllardır doğum günümde Kahve Dünyası uygulaması üzerinden doğum günü hediyemi sorunsuz şekilde alıyordum. Sakarya, Erzu...rum ve Bursa’daki farklı şubelerde bu uygulamadan faydalandım. Ancak bugün, Bursa Zafer Plaza şubesine gittiğimde çalışanlar böyle bir uygulamanın olmadığını söylediler ve hediyemi
16.08.2025 tarihinde saat 14:30’da Kahve Dünyası Zafer Plaza şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Amacı...mız keyifle kahvemizi kupa/fincanda içmekti, çünkü kahve zincirine gidip karton bardakta içmek için gitmiyoruz. Ancak yaşadığımız durum hayal kırıklığı oldu. İki Türk kahvesi sipa
Merhabalar Bursa Zafer Plaza giriş kattaki Kahve Dünyası'ndan 2 adet ice latte siparişi verdim. Sütü bardağa koyup üzeri...ne şişeye muhtemelen sabahtan toplu olarak hazırladıkları soğuk espressodan döktü ve verdi. Ben de lattenin bu şekilde yapılmaması gerektiğini çekirdeğin taze çekilmesi gerektiğini
Kahve Dünyası Hizmet Kalitesi Bursa Zafer Plaza Kahve Dünyasında ki servis elemanları ve kasada ki bayan acilen eğitilme...li. Gerçekten güler yüz yok müşteri memnuniyeti yok. Soğuk kahve aldım canım çikolata da istedi. İstemez olsaydı. Saçma ama soğuk kahvenin yanın da ikram edilmiyormuş tamam anlay
Kahve Dünyası'nda bir kahve aldık. Kahveye bu kadar buz mu konur Zafer Plaza Kahve Dünyası ve çok geç geldi...
Kahve Dünyası'ndan az önce üç adet ice latte sipariş ettik. Maalesef, siparişlerimiz beklentilerimizi karşılamadı. Vanil...ya aromalı olan latte de dahil olmak üzere, hepsi için aynı durum söz konusuydu ve tatmin olmadık. Ürünleri tüketemedik ve maalesef mağaza kapanmak üzere olduğu için değişim yapma
07.09.2023 Bursa Zafer Plaza kahve dünyasında 2 tane white chocolate mocha siparişi verdik. İçinde sadece süt vardı çok ...kötüydü. Çalışan kişiye ilettik bu şekilde hazırlanıyor deyip, değişimini yapmadı. Gerçekten mocha yerine, sıcak süt hazırlanıp, servis edilmiş oldu. İçmeden kalkıp gittik.
