Doğum Günü Hediyesi Uygulamasının Şubede Geçerli Olmaması

Yıllardır doğum günümde Kahve Dünyası uygulaması üzerinden doğum günü hediyemi sorunsuz şekilde alıyordum. Sakarya, Erzurum ve Bursa’daki farklı şubelerde bu uygulamadan faydalandım. Ancak bugün, Bursa Zafer Plaza şubesine gittiğimde çalışanlar böyle bir uygulamanın olmadığını söylediler ve hediyemi alamadım. Uygulama üzerinden herhangi bir hata mesajı almadım, sadece şubede çalışanlar uygulamanın artık olmadığını belirtti. Daha önce bu konuda hiçbir sorun yaşamamıştım ve herhangi bir ek şart olmadan doğrudan hediyemi alabiliyordum.

Konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve doğum günü hediyemin verilmesini talep ediyorum.