Kahve Dünyası Şubesinde Kaba Personel Ve Ürün Hazırlık Hataları

07.04.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Zafer Plaza Kahve Dünyası şubesine toplam 6 kişi olarak geldik. Affogato siparişi verdik, ürün krema ile ve plastik bardakta servis edildi. Fincan rica ettiğimizde “veremeyiz” denilerek olumsuz bir cevap aldık. White mocha siparişimizde ise şurubun karıştırılmadığını fark ettik. Toplam 6 kişiden 4’ümüzün siparişi olumsuz bir deneyime dönüştü.

Tüm süreç boyunca çalışan personelin ilgisi neredeyse yoktu. Sorduğumuz her soruya göz devirerek cevap verdi, son derece isteksiz ve saygısız bir tavır sergiledi. Ayrıca personelin yaka kartı da takılı değildi, bu yüzden kimlik bilgisine ulaşamadık.

Hem ürünlerin hazırlanışındaki özensizlikten hem de personelin tutumundan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafımıza konuyla ilgili özür ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını, yaşadığımız olumsuz deneyimin telafisi için de gereğinin yapılmasını talep ediyorum.