to read complaints and reviews, or file yours.Waffle Kalitesindeki Sorun Ve Çözüm Eksikliği
26 Ocak 2026 tarihinde Manisa Akhisar Kahve Diyarı şubenize yaptığımız ziyarette sipariş ettiğimiz waffle’lar beklentimizi hiç karşılamadı. Waffle hamurunun kıvamı oldukça sıvı, içi pişmemiş ve genel olarak olması gerektiği gibi değildi; ancak buna rağmen bu şekilde servis edildi.
Durumu o anda çalışan personele iletmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ürünler değiştirilmedi ya da telafi edici bir yaklaşım gösterilmedi. Hem ürün kalitesinden hem de sonrasında çözüm odaklı bir tutum görememekten dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık ve bu nedenle işletmenizi artık çevreme de önermiyorum.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafisi için ilgili ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını veya uygun bir ikramla mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için ürün kalitesi ve çalışan yaklaşımı konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşımınızı ciddiyetle ele aldık. Konu, Manisa Akhisar şubemizle ve ilgili operasyon ekiplerimizle detaylı şekilde değerlendirmeye alınmış olup hem ürün kalitesi hem de ekiplerin misafir geri bildirimlerine yaklaşımı konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılması için süreç başlatılmıştır. Talep ettiğiniz telafi sürecini değerlendirebilmemiz ve size dönüş sağlayabilmemiz adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz: Yaşattığımız hayal kırıklığı için özür diler, sizi ilerleyen ziyaretlerinizde Kahve Diyarı’na yakışır bir deneyimle yeniden ağırlamayı dileriz. Sevgi ve saygılarımızla, Kahve Diyarı Ekibi
