Kahve Diyarı Optimum Şubesinde Personelin Kaba Tutumu

Kahve Diyarı Optimum şubesinde bugün yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Sipariş verirken görevli personel hem göz devirdi hem de konuşma tarzı olarak sanki zorla iş yapıyormuş gibi, isteksiz ve kaba bir tavır sergiledi. Bu tutum, müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissetmeme neden oldu.

Herkes gibi onların da işini severek ve saygılı bir şekilde yapması gerektiğini düşünüyorum. Kimse bu tarz tavırları çekmek zorunda değil, sonuçta bu işi tercih ettilerse mesai saatleri boyunca görevlerini düzgün bir şekilde yerine getirmelerini bekliyorum. Müşteriyle birebir iletişimde olan personelin bu şekilde davranmaması gerektiği açık.

Bu nedenle özellikle ilgili personelin ve genel olarak personellerin müşteri ilişkileri ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli hatırlatmaların yapılmasını talep ediyorum.