to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2026 tarihinde saat 16:06 civarında ailemle birlikte İzmir Optimum AVM’de bulunan Kahve Diyarı şubesinden sipariş verdim. Ödemeyi Multinet ile yapacaktım, kasada duran k** beye Multinet’in geçip geçmediğini sordum, geçtiğini söylemesi üzerine ödememi yaptım ve siparişimin hazırlanmasını beklemeye başladım.
Bu sırada k** bey, yanına bayan çalışma arkadaşını çağırarak yüksek sesle “ice Americano istiyor, Multinet geçiyor mu” şeklinde konuşup benim ödeme yöntemimle alay eder bir tavırla durumu anlatmaya başladı. Bunu açıkça duydum ve yanlarına giderek insanların ne ile ödeme yaptığıyla bu şekilde alay edemeyeceklerini söyledim. Aldığım ürünleri iade ettim, ücreti de k*** beye “siz de kalabilir” diyerek geri almayı reddettim.
Kahve Diyarı yetkililerine sormak istiyorum; siz çalışanlarınızı müşterilerle alay etsinler diye mi işe alıyorsunuz, yoksa müşteri memnuniyetini sağlasınlar diye mi? Benim tek beklentim, bu şubeye gelen her kim olursa olsun, ödeme yöntemi ne olursa olsun, hiçbir şekilde alay konusu edilmemesi ve bu davranışın tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasıdır.
Gloria Jeans İzmir Optimum AVM'de gerçekten çalışanların üslup sorunları olduğunu ve iş disiplinlerinin olmadığını düşünüyorum. 05/09/2024 13.10-13.20 sularında sipariş verdiğim esnada kahvemin su seviyesinin kapağın altında olmasını istediğimde çalışan arkadaş tarafından ters bir şekilde tamam ceva...
23 Mayıs 2026 saat 18.30 civarında İzmir Agora AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kahve Dünyası’nı gerçekten seven ve takdir eden bir müşteriyim ancak bu şubedeki çalışanların markayı temsil etme konusunda oldukça yetersiz kaldığını düşünüyorum. Ödemeyi Metro...
13 Aralık 2025 Cumartesi akşamı saat 20:00 civarında Ankara Optimum AVM’deki Kahve Dünyası şubesine yalnızca kahve siparişi vermek için gittim. Ancak kasadaki/bardaki görevli personelin tavrı beni son derece rahatsız etti. Sipariş vermeye çalıştığım anda personel beni tersledi, ses tonunu yükselter...
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.20 civarında İzmir Optimum AVM Kahve Dünyası şubesinden flat white kahve siparişi verdim. Ancak bana getirilen kahve, flat white değildi; tadı tamamen sütlü filtre kahveye benziyordu. Durumu çalışanlara ilettim, fakat kahveyi hazırlayan kişi bunun flat white olduğunu...
10.05.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Hilltown AVM’deki Carrefour karşısında bulunan Starbucks şubesine gittim. Şubeye girdiğim andan itibaren personelin son derece isteksiz, asık suratlı ve umursamaz bir tavırla çalıştığını gördüm, kasaya ulaşmam yaklaşık 15 dakika sürdü. Kasaya geldiğimde ilk...
Yorumlar