Kazandığım Ücretsiz Kahve Hakkı Uygulama Tarafından Geri Alındı

İstanbul Gaziosmanpaşa Plevne Çarşı’daki Kahve Diyarı şubesine bağlı olarak kullandığım uygulamada, “5 kahve iç, 1 kahve hediye” kampanyasından kazanmış olduğum ücretsiz kahve hakkım varken sistemde yapılan bir değişiklikle bu haklarım geri alındı. Uygulamada daha önce açıkça “1 ikram kahve” şeklinde görünen hakkım, şu an 6/10 çekirdek olarak görünüyor ve “ikram kahve 0” yazıyor.

1 Ekim’de yenilenmiş olan haklarımın 2 Ekim itibarıyla bu şekilde geri alındığını fark ettim. Kazandığım ücretsiz kahvenin, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve kazanılmış haklarım korunmadan sisteme “10 kahveye 1 kahve” gibi revize edilmesini adil bulmuyorum. Uygulamadaki işlem geçmişimde de düzenli olarak kahve alarak bu hakkı kazandığım açıkça görülmektedir.

Kazanılmış olan önceki kampanya şartlarıma göre tanımlanmış ücretsiz kahve hakkımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu tür hak kayıplarının müşteri bilgilendirmesi yapılmadan uygulanmamasını talep ediyorum.