to read complaints and reviews, or file yours.TV Ve İnternet Hizmetinde Kesinti, Acil Çözüm Talebi
TÜRKSAT TV ve internet aboneliğimde, ay başından bu yana ne televizyon yayını alabiliyorum ne de internet hizmetinden yararlanabiliyorum. Evde ne TV yayını geliyor ne de modem üzerinden internete bağlanabiliyoruz.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Her defasında beklemem söylendi ancak günlerdir aynı problem devam ediyor ve mağduriyetim giderek artıyor.
TÜRKSAT’a, 1024675149 numaralı aboneliğime ait TV ve internet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
