to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kurulumu Yapılmadı Ve Bu Hizmetten Yararlanamıyorum
11 Eylül 2026 tarihinde 1018380191 hizmet numarası ile TÜRKSAT TV’li Fiber İnternet kampanyasına 12 ay taahhütlü olarak abone oldum. Kampanyanın internet kısmı geç de olsa bağlandı ancak bağlantı sonrası TV aktivasyonu ve bağlantısının başka bir ekip tarafından yapılacağı, gün verileceği söylenerek TV kurulumu o gün yapılmadı.
Daha sonra kurulum için randevu verildi fakat randevu zamanında ne arayan ne gelen oldu, tüm günü ekibi bekleyerek geçirdik. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ellerinde TV için cihaz/kutu olmadığını, geldiğinde kurulum yapılacağını belirttiler. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine ve müşteri hizmetlerini üç-dört kez aramama rağmen hâlâ TV kurulumu yapılmadı ve bu hizmetten yararlanamıyorum.
TÜRKSAT gibi bir firmanın karşılayamayacağı bir hizmet için nasıl talep aldığı ve taahhüt altına soktuğu konusunda hayal kırıklığı yaşıyorum. TV yayınımın bir an önce kurulup aktif edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gecikme süresine ilişkin gerekli iyileştirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Şu an için cihazlar ile ilgili stok sorunumuz devam etmektedir. Sorunun giderilmesi hususunda yetkili birimler tarafından gerekli tedarik çalışmaları sürdürülmektedir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
