to read complaints and reviews, or file yours.TV Her Yerde Paketi Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor
TÜRKSAT’tan bugün TV Her Yerde paketini satın aldım ancak aldığım andan beri hizmetten faydalanamıyorum. TÜRKSAT kf-1500 TV Box üzerinden uygulamayı açtığımda sadece dönüyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor, yayın açılmıyor. Aynı uygulamayı Android tablet ve telefonumda da denedim, onlarda da uygulama açılmıyor ve kullanılabilir hale gelmiyor.
Bu sorunla ilgili TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, olumlu bir geri dönüş alamadım. Aylık 180 TL ödediğim bir hizmeti hiçbir şekilde kullanamamak beni mağdur ediyor.
Ödediğim ücret karşılığında TV Her Yerde hizmetinin tüm cihazlarda sorunsuz şekilde çalışmasını ve sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemiyorsa, TV Her Yerde paketimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret olmadan ücretsiz iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
