to read complaints and reviews, or file yours.TV Her Yerde Paketi Tek Cihazla Sınırlı Ve İkinci Televizyonda Çalışmıyor
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım TV Her Yerde paketiyle ilgili, hizmeti kullanmaya başladığım günden bu yana bir türlü fayda sağlayamıyorum. Bu paketi satın alırken, TV Her Yerde isimli uygulamayı televizyon, bilgisayar ve cep telefonu gibi tüm cihazlarımdan kullanabileceğim söylendi; ancak aynı anda sadece tek bir cihazdan kullanılabileceği bilgisi en başta kesinlikle verilmedi.
Evimdeki ikinci televizyona (Samsung TV) bu uygulamayı kurduğumda ne filmleri ne de TV kanallarını izleyebildim. Sorun yaşayınca çağrı merkezini aradığımda bana sadece “tek cihaz” kısıtlaması bilgisi verildi. Yanlış yönlendirildiğimi düşünerek hayal kırıklığı yaşadım; ancak buna rağmen durumu kabul ettim. Buna karşın şu anda sadece ikinci televizyonumda dahi bu uygulamayı kullanamıyor ve sürekli “Bir sorun oluştu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Ücretini ödediğim bir hizmetten fiilen mahrum bırakılıyorum ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde de çalışanların bu konuda yeterli teknik bilgiye ve çözüm üretme yetkinliğine sahip olmadığını görüyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, TV Her Yerde hizmetinin tarafıma satış esnasında belirtilen şekilde çalışacak biçimde teknik olarak düzeltilmesini, Samsung TV’de uygulamayı sorunsuz kullanabilmem için gerekli tüm kontrollerin yapılıp sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Tv Her Yerde hizmetimiz web tabanlı yayın hizmeti olmaktad ve televizyon,bilgisayar,cep telefonu, tablet v.b. cihazlardan giriş yapılabilmektedir. Ancak aynı anda her bir üyelik için yalnızca bir cihaz üzerinden kullanım sağlanmaktadır. Talep etmeniz durumunda tekrardan uydu tabanlı sitsteme hizmet dönüşümü yaparak ücretsiz olarak geçiş yapabilirsiniz. Saygılarımızla.
