to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV "TV Her Yerde" Uygulamasında Sürekli Donma Ve Yayından Atma Sorunu
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV hizmetini Android TV üzerinden kullanmak için TV Her Yerde uygulamasını yüklüyorum; ancak uygulama bir türlü stabil çalışmıyor. Sürekli yayından atıyor, donmalar oluyor ve geri sarıp izlemek istediğimde 'Beklenmedik bir hata oluştu' uyarısı alıyorum. Bu sorunlar nedeniyle aldığım hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Çok uzun zamandır Kablo Net abonesiyim ve TV Her Yerde uygulamasıyla ilgili bu problemi neredeyse ilk günden beri yaşıyorum. Bir süre canlı TV özelliğini kullanmadım, yaklaşık iki aydır tekrar kullanmaya çalışıyorum ve sorunlar aynen devam ediyor. Şu an bile donma ve yayından atma problemleriyle karşılaşıyorum.
Bu süreçte tarafıma, paketi yükseltmem halinde sorunun düzeleceği söylendi ve ben de buna güvenerek paketimi yükselttim; fakat hiçbir iyileşme olmadı. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonu açan kimse olmadığı için kayıt bile oluşturamıyorum; dolayısıyla teknik bir inceleme dahi yapılamıyor.
TÜRKSAT Kablo’nun TV Her Yerde uygulamasındaki bu donma, yayından atma ve hata mesajı sorunlarının teknik olarak incelenmesini, Android TV üzerindeki problemin net şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz soruna istinaden gerekli işlemler yapılmıştır. Hizmetinizi tekrar konrol etmenizi, sorunun devam etmesi durumunda tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Maalesef aynı sıkıntı bizde de var... Bir türlü çözemedikleri genel bir sorun, uygulama en baştan sorunlu, çok kötü bir altyapısı olduğu belli... Turkcell ekibi kapıya geldi geçen gün... Kimin hangi interneti kullandığını biliyorlar muhtemelen, Kablo Net çok sıkıntı çıkarıyormuş son günlerde bize geçmek ister misiniz dediler... Son çıkar yol herhalde öyle olacak...