TV Her Yerde Uygulamasında Sürekli Erişim Sorunu Ve Hizmet Kesintisi

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV internet TV full paket kapsamında sunulan TV Her Yerde uygulamasını kullanıyorum. Ancak neredeyse her ay bu uygulama 2–3 gün boyunca açılmıyor, sürekli arıza veriyor ve “böyle bir kullanıcı bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle her ay en az 3–4 gün boyunca ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.

Sorun yaşadığım dönemlerde müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “teknik bir durum var, düzeltilecektir” deniyor fakat sorun düzenli olarak tekrarlanmaya devam ediyor. Ödeme geciktiğinde gece 12’yi biraz geçtiğinde bile yayın anında kesilirken, bizim her ay bir hafta bile kullanamadığımız hizmetin bedelini eksiksiz ödememiz bekleniyor.

Bu düzensiz ve kullanıcıyı mağdur eden hizmet anlayışından dolayı aboneliğimi bu ay itibarıyla iptal ediyorum. Benim gibi birçok kullanıcının da aynı sorunu yaşadığını bildiğim için bu şikayeti buraya yazma gereği duydum. Yaşadığım mağduriyetin ve TV Her Yerde uygulamasındaki bu süreklilik gösteren erişim probleminin dikkate alınmasını, gerekli teknik ve operasyonel iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Abonelik numaram: 1159905075.