to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT TV Yayını Sürekli Kapanıyor Ve Fabrika Ayarlarından Sonra Kumanda Çalışmıyor
Yaklaşık 2–3 gündür TÜRKSAT üzerinden aldığım TV yayınında sıkıntı yaşıyorum. TV izlerken yayın kendi kendine kapanıp sürekli TÜRKSAT ana ekranına dönüyor ve bu durum tüm kanallarda rastgele şekilde tekrar ediyor.
Sorunla ilgili TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm olarak cihazı fabrika ayarlarına döndürmem söylendi. Fabrika ayarlarına dönüşten sonra ise bu kez kumanda eşleşmedi ve TV hiç açılmaz hale geldi. Şu anda ne yayın alabiliyorum ne de kumandayı kullanabiliyorum. Telefonda bana servis geleceği söylendi ancak hâlâ bu sorunla uğraşıyorum.
TÜRKSAT’tan, cihazla ilgili arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve aynı sorunu tekrar yaşamayacağım bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Şikayet çözüldü. Umarım her ayki gibi tekrarlamaz
