to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV'de Tek Kanal Açılıyor, Servis Yetkilileri Gelmiyor
TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. Ofisimizde daha önce televizyon yoktu, yeni televizyon aldık ve bağlantı sağlandıktan sonra yayında sorun olduğunu fark ettik. Televizyonda sadece TÜRKSAT/Star Tv kanalı görünüyor, bunun dışında hiçbir kanal açılmıyor ve haftalardır düzgün yayın alamıyoruz.
Yaklaşık 1–2 haftadır bu sorunu yaşıyoruz. Bu süre içinde TÜRKSAT müşteri hizmetlerini toplamda dört kez aradık ve her seferinde arıza kaydı açtıklarını söylediler. Ancak arızayı gidermeye gelmesi gereken ekipler bir türlü gelmiyor. Ofis olduğumuz için akşam geç saatlere kadar bekleyemiyoruz, gündüz saatlerinde de saatlerce beklememize rağmen kimse gelmediği halde “geldik, sizi bulamadık” gibi bahaneler üretiliyor.
Defalarca kayıt açılmasına rağmen hala kimsenin gelmemesi nedeniyle mağdur durumdayız. TÜRKSAT’tan, ekiplerin gerçekten adrese yönlendirilmesini, bağlantı ve yayın sorunumuzun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
