to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kutusunun Yer Değişikliği Talebine Cevap Vermeyen Teknik Ekip
TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net aboneliğimde kullanılan Kablo TV kutusunun yer değişimi için 18.10.2026 Pazar günü arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana bir haftadır televizyon izleyemiyorum; ekranda sürekli “Sinyal yok” uyarısı çıkmasına rağmen tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve kimse benimle iletişime geçmedi.
Sorunun çözülmesi için her gün düzenli olarak günde iki defa müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde yeni kayıt açalım denmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmıyor, verilen sözler tutulmuyor ve problem aynı şekilde devam ediyor. Ücret talep edilmedi çünkü henüz ilgilenen kimse bulunmadı.
Bir haftadır evde televizyon hizmeti alamıyorum ve bu kadar basit bir yer değişikliği talebinin bile çözülememiş olmasından dolayı mağdur durumdayım. Abonelik bilgilerime bağlı 0534 660 2165 numaralı hattım üzerinden kayıtlarıma ulaşılabileceğini belirterek, en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilmesini, kutunun yer değişiminin yapılmasını, sinyal sorununun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
