to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Priz Değişikliği İçin Uzun Süre Bekleme Ve Ücret Talebi
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimizde yaşadığımız bir sorunu ve buna bağlı mağduriyetimizi paylaşmak istiyorum. Salonumuzda priz değişikliği yaptık ve aynı oda içinde farklı bir prize geçmemiz gerekti. Ancak diğer prizde TÜRKSAT Kablo TV tanımlı olmadığı için, yine aynı oda içinde sadece başka bir prize tanımlama yapılması gerektiği söylendi.
Bu işlem için 19.09.2026 Cumartesi günü 0850 804 4444 numaralı hattan telefonla arayarak kayıt oluşturduk. Bugün 24.09.2026 ve aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne arayan oldu. İki üç kez daha arayıp durumu iletmeme rağmen “geleceğiz” denilerek oyalanıyoruz fakat hâlâ hiçbir işlem yapılmadı.
Ayrıca aynı oda içinde, sadece priz değişikliği ve tanımlama yapılacak bir işlem için ekstra ücret talep edilmesi de bizi rahatsız etti. Şimdiye kadar bu tarz işlemler için hiç ödeme yapmamışken, hem bu kadar gecikme yaşanması hem de böyle bir işlem için ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyoruz.
TÜRKSAT’tan, açtırdığımız kayıt doğrultusunda sorunumuzun ivedilikle çözülmesini ve bu priz değişikliği/tanımlama işlemi için kesinlikle ücret alınmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Bugün 1 hafta oldu ve ne dönüş var ne de yapmaya gelen var. Ankara da vakit ayıramayacak kadar yoğunluk varsa organizasyonel düzenleme yapmanız gerekiyor.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde ilgili ekipler tarafınıza dönüş yapmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
