to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen RF Cihazı İçin 500 TL Haksız Ücret
Yaklaşık 6 yıldır TÜRKSAT Kablo Net ev interneti abonesiyim ve kısa süre önce taahhüdümü 2 yıl daha uzattım. Ancak bu ayki faturama, rf cihazı teslim edilmediği gerekçesiyle 500 TL bedel yansıtıldığını gördüm. Evimde yalnızca kullandığım modem bulunuyor, bunun dışında herhangi bir rf cihazı ya da farklı bir ekipman hiç teslim almadım.
Bu tutarla ilgili olarak TÜRKSAT müşteri hizmetleri üzerinden iki kez şikayet kaydı oluşturdum fakat her iki başvuruda da sorunum çözülmedi, ücretin iptaline dair bir dönüş yapılmadı. Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm rf cihaz bedelinin faturanımdan kaldırılmasını ve tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum.
Hizmet numaram: 1082109553. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Faturanıza Harici RF cihazına ait ücret yansıtılmıştır. Cihaza ait örnek görseller ekte iletilmiştir. Tekrar kontrol sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
