to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Smart Kart Ve RF Cihazı İçin Kesilen 850 TL Ücretin İadesi Talebi
Yaklaşık 7 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Son gelen 30 Ocak tarihli faturamı incelediğimde, tarafıma hiçbir zaman teslim edilmeyen smart kart ve RF cihazı için 850 TL tutarında “cihaz bedeli” yansıtıldığını gördüm.
Abonelik başlangıcımda bu yana bana yalnızca modem teslim edildi; kutunun içinde de sadece modem vardı, fiziksel olarak başka bir cihaz sığması da mümkün değil. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde bu cihazları teslim almışım gibi göründüğünü ve bu nedenle ücretlendirmenin doğru olduğunu söylediler.
Hiçbir şekilde teslim almadığım smart kart ve RF cihazı için benden tahsil edilen 850 TL tutarındaki cihaz bedelinin tamamen iptal edilmesini ve ödenmişse tarafıma iade edilmesini, kayıtlarımın da buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Herhangi bir geri dönüş yapılmadı Acil dönüş bekliyorum
