to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Eksiksiz Ekipman İadesi Sonrası Haksız Ücret Talebi Ve Hukuki Tehdit
Kablo Net aboneliğimi Ocak 2026’da iptal ettim ve tarafıma verilen kutu, kumanda ve SD kart dahil tüm ekipmanları eksiksiz şekilde kutuya koyarak kargo ile merkeze teslim ettim. Buna rağmen Kablo Net, iade sırasında kumanda ve SD kartı göndermediğimi iddia ederek benden 521 TL tahsil etmeye çalışmaktadır.
Konu ile ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde, inceleme yaptıklarını ve inceleme sonucunda ekipmanları eksik gönderdiğim kanısına vardıklarını söylediler. Ben tüm ekipmanları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, hiçbir somut dayanak sunulmadan eksik iade varmış gibi işlem yapılmak istenmesini ve bu gerekçeyle ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ayrıca bu süreçte hukuk birimiyle tehdit eder gibi bir üslup kullanılmasını da son derece yanlış ve rahatsız edici bulduğumu belirtmek isterim. Kendim de avukatım ve hiçbir hukuki dayanağı olmadan tehdide varan ifadelerle para talep edilmesini hem etik hem de hukuki açıdan sorunlu görüyorum.
Tüm ekipmanları eksiksiz teslim ettiğim halde benden talep edilen 521 TL tutarındaki bedelin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.
