to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve İndirim Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net ev interneti kullanıyorum. Geçen yıl ödediğim tutar, bu ay taahhüdümün bitmesiyle birlikte neredeyse iki katına çıkarıldı ve 28 Haziran’da yenilecek paketim için çok yüksek bir fiyat yansıtılacağı bilgisi verildi.
Müşteri numaram 1091278486’dır. Bu durum üzerine TÜRKSAT Kablo ile görüştüğümde bana sadece yeni bir teklif sundular ancak bu teklif de şu anki bütçeme göre oldukça yüksek olduğu için aboneliğe bu şartlarda devam edemiyorum.
Taahhüdüm bittikten sonraki dönemde, geçen yıl ödediğim ücrete yakın, makul bir fiyatla devam etmek istiyorum. Eski fiyatıma yakın bir indirim uygulanmasını veya mantıklı bir yenileme teklifinin sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetim doğrultusunda aylık ücretlendirmemiz bütçeme daha uygun oldu. İlgilendiğiniz için firmaya ve arayan temsilciye çok teşekkür ederim
