to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Sonrası Fiyatta Ani Ve Yüksek Artışa Karşı Şikayet
TÜRKSAT Kablo Ev İnternet aboneliğimdeki taahhüdümün bittiğini yaklaşık 5 gün önce, 14.06.2026 tarihinde SMS ile öğrendim. Bunun üzerine son 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. İlk aradığımda sistemde arıza olduğu, işlem yapılamadığı söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise bana sunulan yeni paket ücretinin, şu anda ödediğim tutarın neredeyse iki katı olduğu belirtildi.
Görüşmemizde kendilerine makul bir oranda zamla devam etmek istediğimi, fiyatta bu kadar ani ve yüksek bir artışı kabul edemeyeceğimi açıkça ifade ettim. Ancak bana ilk 9 ay için yaklaşık 200 TL civarında bir zam yapıldığı, sonrasında tekrar zam uygulanacağı söylendi. Bu şartlar altında, yıllardır kullandığım hizmet için bu kadar yüksek artışı adil bulmuyorum.
Şu anda internet hizmetim kesintisiz devam ediyor, ancak mevcut fatura tutarımın üzerine makul ve kabul edilebilir bir zamla taahhüdümün yenilenmesini, fiyatta yapılacak düzenleme ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
