to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden kullanmakta olduğum Kablo Net ev interneti aboneliğimin, taşınma sebebiyle yeni adresim olan Ankara Çankaya Ümit Mahallesi’ne nakil edilmesi için 12.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede nakil işleminin en geç 7 gün içinde tamamlanacağı taahhüdü verildi.
Ancak bugün itibarıyla üzerinden 19 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar arayarak gecikmeyle ilgili şikayet kaydı oluşturdum, buna rağmen yine aynı 7 günlük taahhüde atıf yapılmasına karşın somut hiçbir ilerleme sağlanmadı ve bağlantı yapılmadı.
Hizmeti fiilen hiç kullanamıyor olmama rağmen firma tarafından fatura kesileceği ve kullanmadığım internet dönemine dair ücret yansıtılacağı tarafıma iletildi. Müşteri temsilcileri, bu durumda herhangi bir yasal hakkım olmadığı yönünde bilgi vererek sorumluluğu reddetmektedir. Hizmetin hiç sunulmamasına rağmen ücretlendirme yapılması ve nakil işleminin makul sürenin çok üzerinde geciktirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Müşteri numaram 5654156’dır. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve hizmeti kullanamadığım dönem için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Uzun süredir TÜRKSAT müşterisiyim ve daha önce aynı internet ve Kablo TV hizmetleri için aylık 505 TL ödüyordum. Mevcut taahhüdüm 03.05.2026 tarihinde sona erecekti. 07.04.2026 tarihinde TÜRKSAT tarafından arandım ve taahhüdüm bittiğinde mağdur olmamam için, şu anda kullandığım hizmetlerin aynısını ...
TÜRKSAT Kablo TV’den hem televizyon hem internet hizmeti alıyorduk. TV paketimizi değiştirmek istediğimizde, gelen görevli eski cihazımızı alıp yeni cihazı taktı. Ayrıca modemle cihaz arasında kullanılan bir aparatı da Kablo TV şubesine bırakmamız istendi, biz de teslim ettik. Teslim tutanağımız eli...
İstanbul Bahçelievler’de Kablo TV ve Kablo Net internet + TV aboneliği kullanıyorum. Neredeyse her ay düzenli olarak en az bir hafta boyunca sinyal kesintisi yaşıyorum. 31.03.2026 tarihinde başlayan son kesinti de hâlâ devam ediyor ve ne televizyonu ne de interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. ...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. İnternetimin sürekli kesilmesi ve aşırı yavaşlaması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorun benden kaynaklanırsa faturama 100 TL ek ücret yansıtılacağı özellikle belirtildi ve arıza kaydım açıldı. Arıza kaydından sonra ekipten kimse gel...
Yorumlar