Kablo TV müşteri hizmetleri türksat

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Bu ayki faturamı incelediğimde, tarifem dışında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Faturama 350 TL tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, TV hizmetine ait bir kart bulunduğu, bu kartın modem kutusunun içind...

TÜRKSAT Kablo TV yayınım 2 gündür sebebi belli olmayan genel arıza nedeniyle çalışmıyor. Müşteri hizmetleri bağlanmıyor saatlerce bekletiyor hiçbir muhatap yok. Bu durum ne kadar sürecek ne arızası İstanbul /Bakırköy gibi merkezi bir yerde. Ama yan mahallemde oturan bir yakınımın yayını var nasıl ge...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetim, 06.12.2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür Gaziantep Şahinbey’de tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım ve her seferinde sadece “gün içinde çözülecek” denilerek geçiştirildim. Herhangi bir arıza kayıt numara...

Yaklaşık 8-10 senedir TÜRKSAT internet müşterisiyim. Hizmet sürem dolmuş denilerek faturam hiçbir onayım alınmadan 390 TL'den 990 TL'ye yükseltilmiş. Bunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, ben size “devam edeceğim” demedim dedim. Bana verilen cevap ise “etmeyeceğim de demediniz” şeklinde oldu...

TÜRKSAT yalın 100/4e internet aboneliğim için normalde aylık 349 TL fatura öderken, Ağustos ayından sonra faturalarımın anormal şekilde yükseldiğini fark ettim. 2025 yılı Eylül ayında 535 TL, Ekim ayında 635,5 TL ve Kasım ayında 600 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalarımda...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattım. Bu abonelik kapsamında kesilen ilk faturamda, 04.11.2025–02.12.2025 tarihleri arasındaki dönem için internet kullanımı adı altında toplam 589 TL civarında olduğunu gördüğüm, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret yansı...

TÜRKSAT internet aboneliğimin taahhüdünün bitmesine yaklaşık bir ay kala, Eylül ayının başında müşteri hizmetlerini arayarak taşınacağımı ve internetimi kapatmak istediğimi ilettim. Bana nakil yapılabileceği söylendi, ben de kabul ettim; ancak daha sonra nakil işlemi yapılamadı ve bunun üzerine hatt...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde Kasım 2025 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 400 TL olması gerekirken bu ay 800 TL civarında yansıtıldı. Herhangi bir paket değişikliği, hız yükseltme ya da ek bir hizmet almama rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Yaklaşık 10 ayın 20’sinde...

Bursa ili Yıldırım ilçesinde TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 5.12.2025 sabah saatlerinden itibaren tamamen internetsiz kaldım ve iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde üç kez arıza kaydı oluşturdum. İlk iki arıza kaydında herhangi bir destek ya da çözüm sağlanmadı, üçüncü kaydı i...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1–2 haftadır özellikle ping sorunları yaşıyorum. Oyun oynarken sürekli bağlantım kopuyor, oyundan düşüyorum ve bu durum oyun keyfimi tamamen bozuyor. Film veya dizi izlerken de sürekli görüntü kalitesi düşüyor, yayın net...

TÜRKSAT Kablo Net abonesi olarak 200 Mbps Kablo Net paketi kullanıyordum. 5 Kasım 2025 tarihinde taşındığım ev için nakil talebinde bulundum, ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süre boyunca her seferinde 'kısa süre içinde yapılacak' denilerek oyal...

TÜRKSAT Ankara Gölbaşı abonesi olarak 8 Kasım’da internet aboneliği için kurulum yapıldı. Kurulum için gelen ekip, bağlantı sırasında televizyon sistemini bozdu ve o günden beri TV kanallarını izleyemiyorum. Kurulum sonrası televizyonu açıp internetle birlikte kullanmak istediğimizde ne düzgün bir T...

TÜRKSAT ile yaptığım abonelik sözleşmesinde TV dönüştürücüsünün tarafıma teslim edildiği söyleniyor fakat cihaz bana hiçbir zaman verilmedi. Geçen yıl ağustos ayı civarında sözleşme başlangıcında, sözleşmeyi detaylı okumadan imzaladığım için sistemlerinde cihaz teslim edilmiş gibi görünüyormuş. Şu ...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum. 17 Şubat 2025 tarihinde başka bir adrese taşındım ve yeni taşındığım evde Kablo Net altyapısı bulunmadığı için aboneliğimin iptalini talep ettim. Buna rağmen aboneliğim bir türlü iptal edilmedi ve kullanmadığım internet için her...

B** T***, TÜRKSAT Kablo TV Üst Paket abonesiyim (Müşteri No: 4910930). Kablo TV hizmetinizden 3 gündür faydalanamıyorum. 01.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında fatura ödemesini banka kanalıyla yapmama rağmen hizmetim yeniden aktif edilmemiştir. Faturanın ödenmemesi gerekçesiyle gece 01:00’de hiz...

Yeni taşındığım binada başka altyapı seçeneği olmadığı için TÜRKSAT 50 Mbps + Kablo TV Temel Paket aboneliği başlattım. Ancak yaklaşık dört beş aydır internet ve TV hizmetinden neredeyse hiç memnun değilim. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum, verdikleri modemin kapsama alanı çok düşük olduğu için ...

2025 yılı içerisinde TÜRKSAT üzerinden Kablo TV ve internet aboneliği başlattım. Aboneliği yaparken ekiplerin eve gelerek kurulum yapacağı söylendi, ancak yaklaşık iki ay boyunca kimse gelmedi. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen kurulum yapılmadı, hatta telefondaki bazı görevlilerin tavırlarıyl...

TÜRKSAT müşteri hizmetleri tarafından aranarak 18 Eylül 2025 tarihinde, 50 Mbps internet hizmeti için ilk 12 ay 409 TL, ikinci 12 ay 509 TL olarak faturalandırılmak üzere sözleşme yapıp taahhüt verdim. Bu görüşmede sadece bu şartlara onay verdiğim halde, bilgim ve onayım dışında ek hizmetler hattıma...

19.11.2025 tarihinde TÜRKSAT üzerinden abonelik başvurusunda bulundum. Müşteri hizmetleri, en geç 2 gün içinde teknik servisin gelerek kurulum yapacağını söyledi ancak bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçti ve hâlâ hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Gaziantep’te bulunan adresim için defalarca müşter...

3 gündür TV ve internetimiz yok. Böyle bir hizmet olamaz. 'Bugün gelecek, akşam gelecek, sonra arayın' gibi şeyler dinlemekten bıktık. TÜRKSAT Kablo'nun müşteri hizmetleri hiçbir fayda sağlamıyor; sürekli 'Sonra arayın' diyorlar. 72 saat oldu, hâlâ çözüm yok. Hizmet numarası: 1024761157.

TÜRKSAT fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 yıldır çözülemeyen bir kurulum sorunu yaşıyorum. Normal internetim varken fiber kablo döşeneceği söylendi ve Bursa Osmangazi’deki adresime ekip yönlendirildi. Kurulum için gelen ekip, duvar içinden kabloyu çekerken kılavuzları olmadığını, bu yü...

TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimin kurulumunun yapıldığı günden bu yana, televizyon yayınında ve Amazon Prime Video gibi uygulamalarda bir süre izledikten sonra ses görüntüden sonra gelmeye başlıyor ve sürekli ses gecikmesi problemi yaşıyorum. Bu sorun yaklaşık üç haftadır devam ediyor ve keyifli bir şek...

12 Kasım’da TÜRKSAT’a Konya Meram’daki adresim için yer değiştirme başvurusu yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde yer değiştirme işleminin normal şartlarda 10 gün içinde halled...

TÜRKSAT Kablo Net Kablo TV aboneliğimde 3 gündür yayın alamıyorum, televizyon izlenemiyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Ankara Çankaya’daki adresimde hiçbir kanalı izleyemiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı. Ancak sahaya gelen ekipler ...