to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattım. Bu abonelik kapsamında kesilen ilk faturamda, 04.11.2025–02.12.2025 tarihleri arasındaki dönem için internet kullanımı adı altında toplam 589 TL civarında olduğunu gördüğüm, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret yansıtıldı. Oysa bu tarih aralığında modem arızalı olduğu için interneti hiç kullanamadım.
İlk kurulumdan itibaren modem arızalı çıktı ve bu nedenle belirtilen tarihler arasında bağlantı sağlayamadım. Kullanım yapamadığım bu dönemle ilgili defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, TÜRKSAT tarafından hem arıza çözülmedi hem de bu süre için tarafıma fatura yansıtıldı. Kullanılmayan bir hizmet için ücret talep edilmesini asla kabul etmiyorum.
Konu hakkında 04.11–02.12 dönemiyle ilgili defalarca kayıt açtırdım ancak TÜRKSAT müşteri hizmetleri her seferinde sadece kayıt açtıklarını söyleyip somut hiçbir işlem yapmadı, tarafıma tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Şu ana kadar ücretin düzeltilmesi yönünde herhangi bir adım atılmadı.
İstanbul Kağıthane’de bulunan 1025148027 numaralı aboneliğim için, modem arızası nedeniyle internet hizmetini hiç kullanamadığım 04.11.2025–02.12.2025 tarihleri arasındaki döneme ait internet kullanım ücretinin tamamen iptal edilmesini, bu döneme ilişkin haksız faturanın silinmesini ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
2 Ağustos 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet için yeni abone olarak başvurdum ve sözleşme imzaladım. Kurulum yapılmadığı halde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli arıza kaydı açıldı ancak bir çözüm sunulmadı. Ekipler yaklaşık 1 ay sonra geldi, fakat “Bizim buna ya...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimi aldıktan sonra bağlantım sürekli yavaşladı ve sık sık kesintiler yaşamaya başladım. Bu durumla ilgili defalarca destek talebi oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. 27.11.2025 sabah saatlerinde internetim yine çok yavaştı, öğle saatlerinde is...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet başvurumu 10 Temmuz 2025’te yaptım ve 20 Temmuz’da bağlantı sağlandı. Başvuru sırasında bana, internet paketi, modem ve kurulum dahil toplamda 499 TL’lik bir fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak bağlantı sonrası tarafıma 31 Temmuz 2025 tarihli faturada 1153 TL’lik ku...
Yorumlar