to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Onayım Olmadan Fatura Artışı Ve Haksız Tahsilat!
Yaklaşık 8-10 senedir TÜRKSAT internet müşterisiyim. Hizmet sürem dolmuş denilerek faturam hiçbir onayım alınmadan 390 TL'den 990 TL'ye yükseltilmiş. Bunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, ben size “devam edeceğim” demedim dedim. Bana verilen cevap ise “etmeyeceğim de demediniz” şeklinde oldu.
Benim açık onayım olmadan böyle bir işlem yapılamaz, bu durum zorla para almaktır. SMS gönderdiklerini söylüyorlar ancak bende “SMS görüldü, teyit edildi” şeklinde bir onay sistemi yok, sadece SMS göndermek onay aldığınız anlamına gelmez.
Bu konunun acilen çözülmesini, faturamın eski tutarına döndürülmesini ve fazladan tahsil edilen tutarların iadesini istiyorum. Müşteriyi bu şekilde yok sayan ve saf yerine koyan yaklaşımdan da bir an önce vazgeçilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Kampanya bitiş süresinin takibi ve yenilenmesi tüketici sorumluluğundadır. Taahhüdünüzün biteceğine dair sms bilgisi aşağıda belirtildiği şekilde tarafınıza iletilmiştir. "Değerli müşterimiz, Kampanya ve indirimleriniz 28.10.2025 tarihinde sona erecek (KABLOTV ve KABLONET). Yeni bir kampanyaya geçişi yapmazsanız hizmet (ler)iniz tarifeden ücretlenecektir. Fatura artışı yaşamadan avantajlı fiyatlarla devam edebilmek için işlem yapabilir, çağrı merkezimizi arayabilir veya abone ofislerimizi ziyaret edebilirsiniz." Saygılarımızla.
