to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı içerisinde TÜRKSAT üzerinden Kablo TV ve internet aboneliği başlattım. Aboneliği yaparken ekiplerin eve gelerek kurulum yapacağı söylendi, ancak yaklaşık iki ay boyunca kimse gelmedi. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen kurulum yapılmadı, hatta telefondaki bazı görevlilerin tavırlarıyla resmen benimle dalga geçildiğini hissettim. Şikayetvar üzerinden şikayet yazdıktan sonra ancak gelip kurulumu gerçekleştirdiler.
Bugün ise faturam ödenmediği gerekçesiyle hem internetim hem de televizyonum kesildi. Ödememi yaptığım halde internetim açılmadı, bunun için de üç kez aramak zorunda kaldım ve sonunda internetim açıldı. Fakat bu kez de televizyon açılmadı. Müşteri hizmetlerini en az dört kez daha aradım, her seferinde “şunu yapın, bunu yapın, şifreyi unuttuysanız Google’dan aktivasyona girin” gibi yönlendirmeler yapıldı ancak hiçbir çözüm olmadı. En son ekranda bir şey görünmediğini söylememe rağmen, telefondaki online yardımcılar sadece “bekleyeceksiniz” demekle yetindi ve TV hizmetim hâlâ açılmadı.
Hem kurulum sürecinde, hem faturamı ödedikten sonra yaşadığım bu aksaklıklar ve ilgisiz, çözüm üretmeyen müşteri hizmeti nedeniyle TÜRKSAT ile bu şekilde devam edemeyeceğimi düşünüyorum. Benden cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini ya da hiçbir kesinti ve bu tür uğraşlar olmadan, söz verildiği gibi düzgün ve sorunsuz bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net TV+İnternet paketim için nakil başvurusu yaptım. 27 Ekim’de kurulum için gelen Telekom ekibi, adresin sisteme yanlış girildiğini belirterek ilk nakil başvurusunun iptal edilmesi ve tekrar başvuru yapılması gerektiğini söyledi. Aynı gün iptal başvurumu TÜRKSAT...
10 gün önce TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV 200 Mbps paketine abone oldum. Abonelik işlemlerim tamamlandıktan hemen sonra, internet ve televizyon hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. En başından beri internet hızım sözleşmede belirtilen seviyeye ulaşmıyor, sürekli olarak hız düşüklüğü ve ba...
7 Nisan 2025 tarihinde İstanbul/Başakşehir’deki evime, 102……… hizmet numarası ile TÜRKSAT Kablo Net internet ve Kablolu TV aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana, yaklaşık 5 aydır internet hizmetini tam olarak alamıyorum. Sorun sürekli devam etmekte ve bu süreçte 15'in üzerinde k...
16.08.2025 tarihinde başvuru yaptığım TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net hizmetleri kapsamında, Hepsiburada kampanyası ile birlikte TV Her Yerde hizmetini de almak istedim. 19.08.2025’te kurulum yapıldı ancak o günden itibaren TV Her Yerde hizmeti hiçbir şekilde aktif edilemedi. Sorunun çözülmesi için 4 ...
Yaklaşık 5 yıldır TÜRKSAT ev interneti ve Kablo TV hizmeti kullanıyorum ve bugüne kadar bir sıkıntım olmamıştı. Ancak fibere geçildiği günden itibaren sorunlar başladı. Kablo TV kanalları neredeyse hiç açılmıyor, cihazı defalarca açıp kapattıktan sonra ancak yayın alabiliyorum. Buna ek olarak intern...
Yorumlar