to read complaints and reviews, or file yours.İki Gündür İnternetsiz Kaldım, Sorun Çözülmüyor Ve Fatura Düzeltmesi İstiyorum
Bursa ili Yıldırım ilçesinde TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 5.12.2025 sabah saatlerinden itibaren tamamen internetsiz kaldım ve iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süre içinde üç kez arıza kaydı oluşturdum. İlk iki arıza kaydında herhangi bir destek ya da çözüm sağlanmadı, üçüncü kaydı ise yeni açtım ve verilen süre henüz dolmadı. Müşteri hizmetleri sistemde arızayı gördüklerini söylüyor ancak sadece arıza kaydı açıp beklememi istiyor, sorunla ilgili somut bir müdahale ya da net bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri numaram 1061145656’dır.
İki gündür hiç internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve internet hizmeti alamadığım günlerin faturalandırılmamasını, ilgili tutarın faturadan düşülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Henüz herhangi bir dönüş alamadım son arıza kaydımın 14:00 a kadar çözüleceği söylendi ancak 3 gündür çözülmeyen sorunun son 1 saatte çözüleceğine inanmıyorum ödeme yaptığım hizmeti alamıyorum çok acil çözüm bekliyorum.
