to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İnternet Ve TV Hizmetinde Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek
Yeni taşındığım binada başka altyapı seçeneği olmadığı için TÜRKSAT 50 Mbps + Kablo TV Temel Paket aboneliği başlattım. Ancak yaklaşık dört beş aydır internet ve TV hizmetinden neredeyse hiç memnun değilim. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum, verdikleri modemin kapsama alanı çok düşük olduğu için evin içinde bile sağlıklı bağlantı alamıyorum. Ayrıca sağladıkları akıllı cihazın yazılımı da oldukça sorunlu ve stabil çalışmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde sadece geçici ve yüzeysel çözümler üretildi, kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve artık hizmeti sağlıklı kullanamaz hale geldim.
TÜRKSAT’tan, 1061265798 numaralı hizmetim için bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini, modem ve akıllı cihaz kaynaklı problemler varsa bunların da ücretsiz ve sorunsuz şekilde düzeltilmesini veya gerekiyorsa cihaz değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
TÜRKSAT firması inanılmaz; sadece problem modemmiş gibi abonelik aşamasında eve kurulumu yapılan verimsiz modemi yenisi ile değiştirdiler. Zaten bu modemin verimsiz çalıştığını daha önce çeşitli bağlantı hataları için evime gelen teknik servis çalışanları da söylemişlerdi. Aynı zamanda bu değişim için faturama 100 TL ekleneceğine dair mesajda gönderdiler sağ olsunlar. Peki sürekli hızı düşen bağlantıyı ni yapacağız, Akıllı TV cihazına yüklediğiniz kötü yazılımı ne yapacağız? Kısacası TÜRKSAT müşteri olmak kullanmak pişmanlıktır.
