to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Bu ayki faturamı incelediğimde, tarifem dışında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Faturama 350 TL tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, TV hizmetine ait bir kart bulunduğu, bu kartın modem kutusunun içinde olduğu ve bu kartı teslim etmediğim için 350 TL kart ücretinin tarafıma yansıtıldığı söylendi. Modem ilk getirildiğinde kutunun içinde böyle bir kart olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi, kartın varlığından dahi haberim yoktu.
Haberim olmayan ve varlığından bile haberdar edilmediğim bir kart üzerinden tarafıma ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Böyle bir kart gerçekten var mı, bayi alıp almadı mı, bana teslim edildi mi hiçbirini bilmiyorum. Bu durumla ilgili bugün müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
1234613757 numaralı abonelik/fatura kaydım üzerinden, kart ücreti olarak yansıtılan 350 TL’nin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu haksız ücretlendirmeyi asla kabul etmiyorum.
Yaklaşık 2 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve bu süre içinde iki kez sorunsuz şekilde taşınma işlemi yapmıştım. Son bir aydır devam eden taşınma sürecimde, yeni evimi bulduğumda özellikle müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresimi verdim ve altyapı olup olmadığını sordum. Bana net bir şekilde y...
2019 yılından beri TÜRKSAT abonesiyim ve yalnızca internet hizmeti kullanmak istediğimi baştan belirtmeme rağmen, bana Kablo TV paketiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kablo TV hizmetini hiç kullanmadım ve aldığımı da hatırlamıyorum. Ancak 10 Eylül 2025 tarihinde, müşteri hizmetleriyl...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 30 Ekim’de modem, kablo ve TV kutusu yenilendi, eski cihazlar alındı. Bu işlem yapılırken bana cihaz ve kablo değişimi için herhangi bir ek ücret alınmayacağı özellikle söylendi. Ancak sonrasında ilk faturama hem 1400 TL “eski cihazları teslim etmemişim” bahanesiyle eks...
TÜRKSAT Kablo Net tarifemi güncellediğimde 31.08.2025 tarihindeki faturamda benden 'cihaz ücreti' adı altında 291 TL haksız yere ücret aldı. Bu ücreti TV paketini sonlandırdığınız ama modemi teslim etmediğiniz için aldık dendi Ancak ben seneler önce, 01.10.2021 tarihinde TV paketimi sonlandırdığımda...
Yaklaşık 4 yıldır Antalya’da TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Bulunduğum bölgede fiber altyapısına geçildiği için öneri üzerine fiber internete geçiş yaptım. Geçiş sırasında evdeki modem ve televizyon cihazı değiştirildi, eski cihazlarımı teslim ettim. Ancak cihazları teslim alan Kablo Net çalışanı, te...
Yorumlar