to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ek Paketlerle Fatura Tutarının Haksız Şekilde Artırılması
TÜRKSAT yalın 100/4e internet aboneliğim için normalde aylık 349 TL fatura öderken, Ağustos ayından sonra faturalarımın anormal şekilde yükseldiğini fark ettim. 2025 yılı Eylül ayında 535 TL, Ekim ayında 635,5 TL ve Kasım ayında 600 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalarımdaki bu artışın S Sport Plus, Cosmo GO ve ek dahil paketler sebebiyle olduğunu söylediler.
Ancak bu paketlerin hiçbiri için ben herhangi bir onay vermedim, talepte bulunmadım ve firmadan da bu yönde bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen faturama yansıtılan bu tutarsız ve onaysız kalemler nedeniyle hak etmediğim halde yüksek tutarlarda ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
TÜRKSAT’ın, tarafımdan onay alınmadan eklenen S Sport Plus ve diğer ek dahil paketleri derhal iptal etmesini ve Eylül, Ekim ve Kasım 2025 dönemlerinde bu paketler nedeniyle benden tahsil edilen tüm fazla tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Haksız tutarlar çıkarıp kazanç sağlıyorsunuz
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 09.09.2025 tarihinde taahhüt yenileme işlemi yaptığınız ve Evde Net Kampanyası dahilinde ilk 9 ay 549 TL , sonraki 9 ay 649 TL olarak kullandığınız görünmektedir. Ayrıca ilk ay ücretsiz olarak hediye edilen Cosmo Go ve S Sport Plus paketlerinin de 13.11.2025 tarihinde iptal edildiği görülmektedir. Saygılarımızla.
